近期,带货主播李佳琦“翻车”一事惹人深思。李佳琦曾是个普通打工人,赶上互联网发展的风口,由于直播间内优惠的价格和他亲切的带货方式,被消费者推至头部带货主播地位。最近他却在一场直播中面露不耐,回怼吐槽他推销的一款眉笔越来越贵的网友:“有时候找找自己的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”,一句话背刺了蹲守在他直播间内的普通打工人,惹得消费者议论纷纷。
带货主播和消费者不只是简单的钱货两清关系。网友选择观看哪个直播间,选择在哪个直播间购买商品,基于对主播的好感与信任,这种信任的建立并非一朝一夕。曾经在一场场直播中,他说要“把价格打下来”,他称呼粉丝为“美眉们、家人们”,他呼吁观众要“理性消费”,日积月累才有了庞大的粉丝量。如今他一句高高在上的回怼,毁了长期积累的好名声,也寒了喜爱他的粉丝的心。李佳琦一步一个脚印走到如今地位,我们不能抹去他努力的痕迹,然而也不能否认,他的成功离不开消费者在背后的助力。
做人不能忘本,要时刻牢记自己从哪来,身后的羽翼是谁赋予。他很幸运改变了命运,却不该鄙夷没有改变命运的人、不该歧视无法改变命运的人。经历了疫情的不景气时期,如今消费者购物越来越讲究性价比,自然会再三斟酌,对价格有疑问也很合理。消费者喜爱的是曾经在资本家手中为普通人争取优惠的他,与品牌方周旋为消费者打下售价的他,而不是如今站在品牌方角度斥责人们不够努力的他。屠龙少年终成龙,也许该“找找自己原因”的不是消费者,而是站在高台上太久的他,是否被巨额财富蒙蔽了双眼?是否能回想起来时的路?是否还记得做好服务的初心?
水能载舟,亦能覆舟。即使事后他为直播时的不当言论道歉,称自己本就是柜台销售员,深知大家工作不易,但部分人仍对此持怀疑态度。如今网络上的带货主播数不胜数,消费者能将李佳琦捧起来,自然也能捧起第二个、第三个“李佳琦”,如果他不能及时调整心态、摆正姿态,争取消费者的谅解,终会被消费者厌弃、被市场淘汰。这次事件也警示我们,要时刻提醒自己谦逊待人、不忘初心,不断学习、成长、进步。(疏倩)