为民，岂能如此“服务”

日前，中央纪委国家监委公开通报了 6 起贯彻党中央决策部署不力、为民服务不作为慢作为等方面的问责典型案例。通报的这6起问责案例，虽然情形各异，但都有一个共性，就是党性修养锤炼不够，为民理念出现偏差，导致为民服务能力不强和“放管服”改革执行不力等问题。

习近平总书记强调:“民之所盼,政之所向。增进民生福祉是发展的根本目的。做民生工作,首先要有为民情怀。要多谋民生之利、多解民生之忧,在发展中补齐民生短板、促进社会公平正义。要坚持以人民为中心的发展思想，扭住人民群众最关心的就业、教育、收入、社保、医疗、养老、居住、环境、食品药品安全、社会治安等问题,扎扎实实把民生工作做好。”而这次通报的案例中，哈尔滨市道里区医保中心在疫情防控常态化后恢复现场办公，在每天可办理120个医保预约号情况下，未认真测算便决定每天发放60个号，造成群众办理医保事项受阻。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。医保办理本与人民群众的切身利益密切相关，是人民群众最关心的事。而极个别党员干部没有找准“为民服务”的定位，自然就不会走近群众倾听其实际需求，导致调查研究不深入、开展工作不切合实际，无形增加了群众的办事负担。

同样，哈尔滨市医疗保障局、医保中心自2016年推动医保网上办理以来进展缓慢,截至2020年8月,83项医保业务中仍有21项未实现网上办理;市级事权下放后,对道里区医保业务监督指导不力,业务培训不到位,发现该区医保窗口少、人员紧张等问题后,没有采取有效措施解决,也没有及时与区委区政府协调处理,存在放后失管、一放了之等问题。这种不把人民利益放在重要位置的“形式下放”，殊不知会导致多少群众办事需要来回跑、多头跑，既伤了办事群众的心，也破坏了政府部门为民服务的公仆形象。

广大党员干部务必要抱定为人民服务之心，增强为人民服务之能，付诸为人民服务之行，才能把亲民的举措、利民的实事、为民的承诺一件一件落实;务必使各种越位、缺位、错位切实“归位”，才能使“放管服”改革放得全面、管得有效、服务到位，广大人民群众才能感受到更多的获得感、幸福感和安全感。(四川省三台县行政审批局 汤群 李涛)