聚焦“三个多一些”，做实群众工作

《墨子》有云“上之为政，得下之情则治，不得下之情则乱”，意在警示为政者要深入群众一线，同人民群众建立深厚感情，听民情、解民忧、顺民意，做实群众工作，在基层实践中找到推进工作的金钥匙。基层干部要锤炼基本功，在和群众打交道过程中，多一些微笑，少一些臭脸;多一些细心，少一些粗枝大叶;多一些耐心，少一些架子，才能和群众同呼吸、共命运，才能真正解民忧、顺民意。

微笑多一些，赢得人民群众好感。基层事物繁杂琐碎，但大多涉及群众的切身利益，群众利益无小事，基层干部在推进群众工作过程中要多一些微笑，不要总板着脸，干巴巴、硬邦邦，要破解“脸难看、门难进、事难办”的官僚主义作风，一要增强服务群众的意识，提升服务境界，要在思想上认同群众，感情上贴近群众，满腔热忱服务群众;二要提升服务群众本领，加强职业操守，化被动服务为发至内心的主动服务;三要改进服务作风，提升服务形象，要全面推进阳光服务、微笑服务，把事办到群众心坎上，把话说到群众的心窝里，让群众如沐春风。

细心多一些，做群众的贴心人。“求木之长必固其根本,欲流之远必浚其泉源”，人民群众是我们国家发展进步的力量源泉，唯有细心细致、真心实意的服务群众，做人民群众的贴心人,才能取得群众的支持和理解。正如习总书记在湖北考察疫情防控时专门强调“武汉人喜欢吃活鱼，在条件允许的情况下应多组织供应”，一个小细节却温暖了武汉人民，“一滴水可以折射出太阳的光辉”，细节之处才是最能够打动人心的，基层干部要善于发挥“放大镜”的功能，努力捕捉关乎群众实际利益的点点滴滴，尤其是在推进决战决胜脱贫攻坚、全面实施乡村振兴、农村人居环境整治等重要工作中，更要将群众工作做实做细做到位，牢牢盯住人民群众的“钱袋子”、“菜篮子”、“米袋子”及“药匣子”，真正将初心落在行动上，把使命扛在肩膀上，做人民群众身边的贴心人。

耐心多一些，打通群众工作堵点。在和群众打交道过程中，部分群众可能对一些政策不理解，难免会存在一些抵触情绪，这个时候基层干部就要主动站出来，耐心细致发挥联系群众的桥梁和纽带作用，为此，基层干部首先自身要熟悉各项政策方针，其次要将政策方针结合当地实际，再次也是最重要的是要采用群众通俗易懂、喜闻乐见的方式去宣传政策和方针，用人民群众听得懂的语言、讲群众能够理解的“土话”，力争让群众理解政策，开创广大群众支持和拥护政策的新局面。对于群众一时半会无法理解，转不过弯来的事情，要多一份耐心，要以“下马栽花”、“下地种田”的姿态，深入细致的做好群众工作，充分考虑群众的需求，及时化解群众的顾虑，用实际行动赢得群众的支持和理解，切实打通政策落地的最后一百米。

习近平总书记在正定工作期间常常骑自行车下乡入户、街头摆方桌接访群众、蹲在地上吃饭、与群众促膝长谈，直接感受人民群众的喜怒哀乐，解决人民群众的所急所盼，作为新时代的基层干部也要学习习总书记这种务实的为民情怀，怀揣一颗宝贵的赤子之心，始终将人民群众安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的就业、教育、医疗、住房、安全等实际问题，要用激情饱满的状态，用心细心耐心做实群众工作，推进脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接。(福建省龙岩市武平县岩前镇人民政府 连琴凤)