新时代信访工作的基本遵循《信访工作条例》已于今年5月1日起施行。《条例》发布以来，内蒙古包头市青山区纪委监委第一时间召开常委会进行专题学习，全面精准把握《条例》的核心要义和基本要求。同时，把学习贯彻《条例》与当前开展的重点工作结合起来，做实学贯结合、做细业务融合，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想落到实处，不断推进纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化建设。
聚焦体制机制，规范信访秩序。将学习《条例》与《纪检监察机关检举控告工作规则》贯通起来，全面梳理排查现有工作制度，及时做好查漏补缺和立改废工作。截至目前，已制定出台《青山区纪委监委常态化包联化解信访举报工作制度》《青山区纪委监委领导班子成员包联化解初信初访举报工作方案》《青山区纪委监委关于进一步加强基层信访举报工作的通知》等制度文件，着力形成健全完备、运行有效的工作制度体系，切实提升信访工作的规范化法治化制度化水平。
聚焦精准分析，提高办信质量。严格按照受理信访举报工作办法、集体研判工作办法，对信访举报问题线索综合分析、集体研究、精准处置，有效提升信访举报件规范处置能力。落实好“双轨制”运行机制和重点工作月调度机制，进一步加大信访举报件督办力度，确保信访举报问题线索运转及时、流转有痕、去向明确、结果可查，推动信访举报“存量清零、增量随清”，不断提高办信质量和效率。在重要节点，做好安全隐患排查工作，全力维护信访举报秩序，提高信访举报突发情况应急处置水平。
聚焦矛盾化解，守护群众利益。将贯彻落实《条例》同定期接访、重点约访等工作相结合，常态化开展领导班子成员带案下访工作，有效解决群众的“急难愁盼”问题。常态化开展领导包联化解工作，推动实现问题线索处置到位、群众关切回应到位、矛盾隐患化解到位。常态化开展重复举报治理工作，着力化解一批群众多年、多头和多层反应的问题，切实提升反馈率、反馈满意率，确保“案结事了”“事了访息”。截至目前，区纪委监委共接访29批次30人次，接收群众信访举报55件次，同比下降71.2%。(青山区纪委监委 郭永生 张园)
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