铁南街道道南社区：党建引领出实招，网格 治理有方法

为进一步推进北疆红色网格治理服务，内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区铁南街道道南社区以“党建引领网格化治理”为抓手，积极探索网格管理实践，优化网格组织体系、建强网格工作队伍、深化网格服务管理，不断提升网格管理精准化、精细化水平，推动基层治理重心下移，服务触角下延，以“小网格”托起“大服务”。

精细划分“责任田”。道南社区地处包兰铁路以南，总干渠以北，地理环境复杂，流动人口大、基础设施差。社区在现有网格基础上，坚持网格党组织全覆盖的工作思路，根据街巷区域的地域范围和特征，以社区范围内的主干道为主线，向小街巷、商户拓展延伸，建立“1个总指挥部+5个党小组+10个网格”的组织管理体系，推动片上有支部、点上有党员，把基层党组织向网格、楼栋、单元延伸。以党员为圆心，以联系服务居民为半径，划出“党员红色责任田”，在醒目位置公示网格员姓名、联系方式、责任区等基本信息，制定网格运行工作机制和网格员职责，网格员通过“铁脚板”走访、“地毯式”摸排。截止目前，累计排查登记常住人口基本信息5049人，开展矛盾调解263人次，开展政策法规宣传305次。

建强队伍“多元化”。坚持将整合资源力量、建强网格队伍作为发挥网格作用的重中之重，充分发挥在职党员、物业公司党员、居民代表和市场主体的优势，形成以党员为主体的网格治理带头力量。将113名党员、居民代表和物业工作人员全部纳入网格员队伍，积极鼓励沿街72家商户参与网格治理，使网格的“眼睛”快速问诊。全面推行社区服务“积分制”管理，设置积分评定标准，建立积分兑换爱心超市，通过服务时长换取积分兑换物品，引导多元力量主动融入社区、服务网格，实现积分评定机制与社区治理重点工作有机结合。截至目前，开展积分兑换活动12次，兑换物品248件，积极用小积分激活社区党建大活力、“兑”出社区大文明、助推社区治理大提升。

服务管理“零距离”。坚持“党组织牵头，党员在网格中聚齐，作用在网格中发挥”，建立网格化管理服务横向到边、纵向到底，覆盖各个网格的服务机制。依托“党建+网格”机制建立信息采集“一张表”，将民生实事、安全生产、信访维稳、民政服务、政策宣传等大小事务制全部纳入表内，引导群众参与网格化管理。实时收集网格问题，通过“问题收集—网格呼叫—分级处理—结果反馈”的闭环式问题处置流程，解决了道南九组、十三组、十四组巷道硬化问题，开展了安装路灯38盏、修通下水32处等网格服务事项45件，服务办结率达到98%，切实解决群众遇到的烦心事，真正实现“零距离”为群众服务。(吕倩男)