兴县公安：解决“急难愁盼” 真情温暖民心

山西省吕梁市兴县公安局蔡家崖派出所

始终坚持“以人民为中心”的服务理念

聚焦群众所思所想所盼

切实解决群众的大小事

把工作做到老百姓心坎上

努力为群众提供优质服务

近日，蔡家崖乡村民张先生着急忙慌的来到兴县公安局蔡家崖派出所办证大厅，向蔡家崖派出所户籍窗口工作人员反映，其母亲已90岁高龄，因身份证遗失，老人行动不便，近期还需就诊看病，没有身份证无法办理入院手续，想补办身份证需要派出所帮忙解决。民警了解到这一情况后，立即启动“绿色通道”，安排户籍民警上门服务。

“真是太感谢你们了，专门上门帮我母亲办理身份证，解决了我们的大难题!”老人及其家属连声向民警道谢，民警贴心的服务和高效的办事效率让群众感受到了实实在在的温暖和便利。临别时，民警还叮嘱老人保重身体，并告知家属证件制好后将第一时间送证上门。(宗飞  闫乾易)