平鲁公安分局井坪派出所：深化“放管服”改革 提升群众满意度

近年来，山西省朔州市平鲁公安分局井坪派出所秉持“以人民为中心”的服务理念，积极响应国家“放管服”改革号召，全面推行“一窗通办”“跨省通办”，不断提升便民服务窗口服务质量和效率，赢得了办事群众的广泛赞誉。

近日，户籍在陶村乡的苏先生来到井坪派出所综合便民服务大厅，为刚出生的孩子办理上户手续。整个过程快捷高效，从资料审查到打印户口页，户籍民警迅速完成了所有流程，让苏先生赞不绝口。

市民 苏建平：我是来这儿办理新生儿户口的，来这里办挺方便的，办的时候也快，整个流程不一会儿就办完了。感觉挺好的，服务态度也真好。

聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，井坪派出所积极开展政务服务探索实践，持续深化户籍业务“放管服”改革，提质扩面户籍业务“跨省通办”。目前，外省市公民在本区各派出所综合窗口均能办理包括身份证首次申领、换领、补领、临时身份证在内等业务，极大地方便了群众。此外，还新增了身份证自助办理终端设备，大大节省了居民办理身份证排队等待的时间。

井坪派出所户籍警长 史富：我所便民服务窗口“一窗通办”“跨省通办”改革的推行，不仅提高了服务效率，也提升了群众满意度。我们将继续秉承“服务不缺位”的理念，依托科技警务，持续深化“放管服”改革，为群众提供更加便捷、高效、优质的公安政务服务。

除了户籍业务，井坪派出所还不断拓展服务范围，实现了新生儿“出生一件事”联办业务，全面启动“一门通办”综合服务，让群众只进一个门，办结所有事。通过不断创新服务模式，不仅提高了管理质效，更增强了群众办事的便捷度和满意度。(宗飞)