【我为群众办实事】运输费用起纠纷 民警真情帮助暖人心

一面面锦旗、一句句感谢，凝聚着一份满意、一份信赖，是人民群众对公安民警的认可和赞许，更是警民情深的见证。近日，山西省太原市娄烦县静游派出所收到一面来自辽宁籍货车司机张某寄来的写有“公正执法 热心为民”的锦旗，以表达对静游派出所民辅警的感谢之情。

原来，2024年8月13日晚，辽宁籍货车司机张某从辽宁阜新运输松树苗到达娄烦县静游镇河岔村，由于运输途中车辆爆胎导致晚点到达3小时，在发生爆胎后，张某第一时间向松树苗接收负责人说明情况并询问到达现场能否卸货，在得到负责人明确回复可以卸货后，张某对车辆进行了紧急补救。但是，在张某将松树苗送达后，负责人以送达时间太晚，找不到装卸工，卸不了货为由拒绝支付货物运费，就此双方发生纠纷，张某无奈之下报警求助。

“警察同志，我明明在发生爆胎时就及时与负责人沟通确认可以卸货的，现在我只想卸完货离开这里，继续接下一单生意，在这里多待一天，相当于损失一天的收入……”

“做生意是讲信用的，这比约定时间晚太多，而且大半夜找不到装卸工，卸不了货，我当然不能付运费啊……”

见民警到现场，双方更是各抒己见，互不相让。民警在了解情况后，动之以情、晓之以理，同双方讲法律、讲政策、讲道理。通过民警的不懈努力，收货负责人认识到了自身问题，也充分理解了货车司机拉货运输的不易，并按之前的约定，将运费如数付给了货车司机张某,张某表示感谢，并主动帮忙卸货，双方当场握手言和，矛盾得到了化解。

群众利益无小事，细微之处见真情。此次暖心警情，彰显了静游派出所全心全意为人民服务的宗旨意识和扎实的工作作风，践行了“人民公安为人民”的庄严承诺，进一步拉近了警民关系，赢得了群众的信任和赞誉。(宗飞)