陕西铜川：王家河派出所迅速化解一起邻居间的陈年旧怨

自夏季治安打击整治行动开展以来，铜川市公安局王益分局王家河派出所按照分局的安排部署，在严厉打击各类违法犯罪行为的同时，张鹏涛所长立足辖区实际和目前现状，组织社区民警辅警深入辖区社区、村组全面摸排化解矛盾纠纷，从源头进行社会治安综合治理，继承和发扬“枫桥经验”，利用“和为贵调解室”平台，持续发力，创新思路，多措并举，多调联动，坚持以人民为中心的执法理念，发扬“汗水警务”，尽责履职，勇于担当，全面排查和化解辖区的矛盾纠纷，使调解机制前移，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，让小事不出村组，不出社区，矛盾不上交，就地化解，给辖区创造良好的治安环境，让百姓安居乐业，给企业保驾护航，以实际行动让群众感受到辖区的安全感、获得感和幸福感。

8月26日，铜川市公安局王益分局王家河派出所接到群众唐某报警称在辖区王家河小区发生打架。值班民警迅速到达现场，经询问双方当事人，走访周围群众，民警得知：居民白某和唐某在王家河小区改造前系邻居关系，两人因琐事经常争吵，互不相让。小区改造后，虽然两人不在一个单元楼居住，但在同一个小区，低头不见抬头见。随着时间的推移，两人的矛盾没有化解，反而积怨太深。近期，白某因听说唐某在背后说自己的坏话，便前来找到唐某进行理论，双方在家属楼下辩解和争吵中情绪激动，互相动手，经检查，均受轻微伤。

事情在处理的过程中，民警感到双方虽然积怨太深，但都是些琐事引起，缺少一个沟通平台，让双方宣泄自己的不满或对立情绪，得让这个“充满气的皮球”泄气，需要采用“冷却法”让双方能够冷静下来，把事情摊开来，把事情放到桌面上来，把事情连贯起来，采用批评与自我批评的方式“照照镜子”，以高姿态高格局高胸怀，和颜悦色地面对过往和将来。通过民辅警给双方摆事实讲道理，苦口婆心，进行正面引导，循循善诱，终使双方当事人抛弃前嫌，互相赔礼道歉，握手言和，解开了淤积10年的恩怨疙瘩，让“枫桥经验”之“和为贵调解室”，花开渭北高原山水王家河。(周春辉)