近日，武汉一直播涉假仓库被查事件在新华社客户端引发网友关注，短时间内阅读量达到70万。从网红主播纷纷“带货”到业界名人亲自出场，作为互联网经济发展的“新风口”，直播带货给消费者带来便捷服务和良好体验同时，虚假宣传、刷单造假等行业问题也相继暴露。面对光明发展前景，直播带货唯有把稳航向，方能在互联网经济发展的“快车道”上行稳致远。
“明允笃诚，信以为本”——直播带货行业健康发展要以诚信为基。直播带货所营造的即时性、互动性以及社交化的消费场景，既创新了消费的形式，给消费者购物带来便捷和新鲜感，随之而来也产生了相应问题。夸大其词的虚假宣传，诱导消费者冲动消费;盲目的竞争逐利，假货摇身变名牌;不完善的售后服务，导致购买之后售后难以保障等等，直播带货屡见不鲜的“翻车”事件，不仅损害了消费者权益，更消耗着直播经济的前景未来。作为“信任经济”，直播带货中商品货对其物，才是消费者是否购买的关键。从业者唯有坚持以诚信为基，保障商品质量，直播带货才能在快速发展的“康庄大道”上行稳致远。
“心有敬畏，行有所止”——直播带货行业健康发展要以监管为尺。2020年直播电商市场规模相较于上年增长121%，达9610亿元，据中商产业研究院预测，2022年中国电商直播市场规模将上升至15073亿元。作为一个新的经济形态，直播带货行业究竟是“昙花一现”短暂绽放之后落幕，还是“旷日持久”持续绽放，既在于经营方的诚信经营，更离不开有关部门的有效监管。对此，商家要心存戒尺，自觉遵守《网络直播营销活动行为规范》等有关法律规范;平台要履行应有责任，不盲目追求巨额流量，加强对经营者及主播的规范引导;市场监管部门要审查商家资质，提高带货门槛，提升直播带货行业的规范性，引导直播带货行业健康发展。
“无微不至，精益求精”——直播带货行业健康发展要以服务为本。直播带货，直播只是形式和手段，带货才是其目的和实质。虽然销售的平台和形式发生变化，但公众对于产品质量、过程服务、售后保障的要求不会改变。销售过程虽然“看得见”“摸不着”，但良好的消费体验和购买服务，才会赢得消费者的青睐和认可。在直播带货过程中商家要牢固树立顾客至上的理念，在宣传时不欺不瞒，讲真讲实，重视品质，商品售出后注重售后保障，提供优质服务，让商品“有来有回”，做到既注重镜头前的“面子”，又做好服务的“里子”。(浙江省嘉兴市南湖区七星街道东进村选调生 司马实权)
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