湖心社区：聚焦重点人群 实施精准服务

为更好覆盖辖区内各类重点人群、精细社区各项服务功能，贯彻党的二十大精神。安徽省安庆市大观区花亭路街道办事处湖心社区不断创新思路，因地制宜，挖掘符合自身特色的新方式并在长期实践中使之落地生根。

建立服务清单关爱一老一小。建立“一人一档”信息台账，定期开展家庭走访，开展助老敲门行动及护童成长行动，组建“银龄志愿服务队”，目前辖区内参与“银龄行动”老年志愿者人数已达到百余人。与大润发、民政部门等企事业单位合作提供老年人生活照料、代买助餐等服务。针对儿童长期开展安全教育、心理疏导、公益课外实践活动、家庭亲子教育指导等关爱服务。

探索五社联动纾解一残一困。明确社区工作者分工，发动社区志愿者力量、联合辖区内相关社会组织及社会慈善资源如汇峰吾悦、残联、妇联等部门常态化慰问送温暖。对办理业务困难的残疾人群主动上门送政策和服务，提供就业指导和帮扶，鼓励困难对象自立自强，重燃其对生活的热情和希望，切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

优化社区治理推动一居一品。湖心社区结合暖民心行动、文明创建、志愿服务项目打造“湖馨驿站”社区治理品牌及近邻党建服务队并注重其品牌宣传推广，充分发挥品牌更贴心更及时的优势，弥补基层社区治理短板使社区治理呈现新风貌。截至目前，湖馨驿站已累计服务2000多人次，点亮了居民生活和工作的半边天，推动社区治理提档升级。

前路漫漫，在接下来的工作中湖心社区会继续着力于架起联系群众的“连心桥”，打通服务群众的“最后一公里”。（陈朱琳）