蒙城县黄海社区调解员积极发挥作用，调解矛盾纠纷，构建和谐社区环境

在安徽省亳州市蒙城县城关街道黄海社区，人民调解委员会的调解员们正以实际行动诠释着“和谐社区，调解先行”的理念。他们凭借丰富的调解经验和无私的奉献精神，成功调解了多起矛盾纠纷，为社区的和谐稳定贡献了重要力量。

调解员的及时介入，化解邻里矛盾。近日，黄海社区鸿业名居小区的老旧小区改造项目正紧锣密鼓地进行中，然而，在改造五号楼和六号楼中间的道路时，因道路拓宽问题引发了居民之间的矛盾，部分居民认为扩宽道路会破坏自家门口的绿植，影响自身利益，因此坚决反对，这一矛盾不仅影响了居民的日常出行，更导致工程进度停滞不前，面对这一棘手问题，黄海社区人民调解委员会的调解员们迅速介入，他们首先组织两栋楼的居民召开协商议事会，让大家有机会面对面地表达意见和诉求，随后，调解员们带领居民到现场实地查看、测量，用事实和数据说话，耐心解释道路拓宽的必要性和对居民生活的积极影响，经过一个多小时的沟通协商，最终双方达成共识，同意道路两边各加宽一米，既满足了大多数居民的出行需求，又尽量减少了对绿植的破坏。

调解员的温情修复，化解家庭矛盾。在黄海社区的另一角，宝塔东路8巷统计局家属楼也发生了一起婚姻家庭矛盾纠纷。许女士反映其女儿近期在网上发布了一些关于家庭纠纷的内容，主要涉及赡养外婆的问题及家庭日常琐事，给家庭带来了不小的困扰。面对这一复杂的家庭矛盾，黄海社区人民调解委员会的调解员们没有退缩。他们首先分别与许女士和其女儿进行了深入的沟通，了解双方的真实想法和诉求。随后，调解员们组织了一次家庭会议，邀请全家共同参加。在会上，调解员们运用“以情动人、以理服人”的方法，引导大家从亲情的角度出发，换位思考，共同寻找解决问题的办法。经过耐心细致的调解，双方最终放下了成见，达成了共识。许女士女儿删除了网上的不当言论，并承诺会更加珍惜家庭和睦，积极履行赡养外婆的责任;而许女士也对女儿表示了理解和支持，家庭关系得到了修复。

调解员的工作成果，推动社区治理。黄海社区人民调解委员会的调解员们用实际行动诠释了“和谐社区，调解先行”的理念。他们不仅具备丰富的调解经验，更有一颗为民解忧的心。无论是邻里矛盾还是婚姻家庭纠纷，他们都能迅速介入、妥善处理，为社区居民提供了及时、有效的帮助。

据统计，黄海社区人民调解委员会近年来已成功调解了数百起矛盾纠纷，涉及邻里关系、婚姻家庭、物业管理等多个方面。调解员们的辛勤付出和无私奉献赢得了社区居民的广泛赞誉和高度评价。他们不仅是社区和谐稳定的守护者，更是居民心中的“贴心人”。(邵迪)