乌兰察布市兴和县以党史学习教育为契机，依托自治区“草原云”融媒体平台，全力贯通融媒体中心、新时代文明实践中心、政务服务中心、党群服务中心，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断推动形成“四个中心”聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与“我帮你”实践活动的良好局面。
“用心”建立长效机制
兴和县融媒体中心与党群服务中心、政务服务中心建立长效机制，通过“融兴和”APP开设了“我为群众办实事·圆梦群众微心愿”“优化营商环境”“你有困难你找我·我是党员我帮你”“我帮你进行时”“文明实践在行动”等专栏，在自治区、市、县三级媒体通过网络和电视等多种形式，重点宣传“四个中心”融合成果和“我为群众办实事”的案例。
兴和县融媒体中心成立贯通“四个中心”工作专班，每个中心配1名记者联系相关工作。选派记者成立记者志愿服务队与新时代文明实践中心站所和公益性社会组织结对开展宣传报道工作，通过新时代文明实践中心来解决群众的所需、所盼，开展了形式多样的“我帮你”活动。
志愿者正在为群众解疑答惑。(摄影：王威乂)
“用情”完善便民通道
通过“融兴和”APP设立的便民服务模块(内涵政府网站、蒙速办、水电费缴纳、公积金、社保卡查询等)，方便群众掌上办事。通过客户端、微信端和新闻热线及时办结群众反馈的意见，并做到信息的上传下达，为群众办实事。通过统一一个“融兴和”APP二维码和新闻热线，在电视、报纸和微信公众平台向社会公开，及时梳理群众诉求，协调解决重点难点问题。
同时，列出兴和县党史学习教育“我为群众办实事”项目清单，并转交相关部门办理，真正做到了“帮您办、一次办、一网办、掌上办”的工作目标。截至目前，兴和县各单位经过征求梳理汇总，形成“我为群众办实事”清单共267条，现已完结180条，办结率达到64.7%，切实把实事办到群众的心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
开展“我为群众办实事”清除蒿草志愿服务活动。(摄影：梁雅楠)
“用力”解纷化民忧
兴和县党员干部凝聚共识力量，立足岗位实际，提升服务水平，创新窗口服务方式，切实解决群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题，打造文明优质高效快捷的服务模式。通过“活力兴和”APP和蒙速办平台有效融通，解决”群众急难愁盼“。同时，拓宽12345服务热线受理渠道，加大对服务热线受理的宣传推广力度。“民有所呼，我有所应”在党史学习教育中，兴和县70多个部门积极开展“你有困难你找我·我是党员我帮你”圆梦群众微心愿活动，1800多名党员认领微心愿，解决群众”急难愁盼“。目前，累计梳理了4800余个群众微心愿，已兑现4600余个，兑现率达到了95%以上。
在兴和大地上，一场场生动的“我帮你”志愿活动正在蓬勃开展，一个个事关群众切身利益的“急难愁盼”问题正得到解决。兴和县各地用丰富多彩、扎实有效的“我为群众办实事”实践活动，写下了“学史力行”的生动注脚。(兴和县融媒体中心 白善善)
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