察右中旗供电分局纪检人员跟踪督办回应群众期盼

“村里人听说有“煤改电”的业务，都想用电暖气，省得冬天取暖打碳烧煤生火炉不方便，咨询了供电局的工作人员，他们都给我们做了耐心的解释，这下明白了，不再盲目改了。”内蒙古乌兰察布市察右中旗宏盘乡厂汉营村的贾彩虹说。近日，察右中旗供电分局纪检、营销工作人员深入旗各乡镇、苏木和民营企业，通过察民情、访民意、解难事、办实事，对收集到意见建议和问题线索实行分类管理、建立台账、限时办结、跟踪回访机制，进一步优化营商环境，主动回应群众诉求期盼，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，确保把实事办到群众的心坎上。

察右中旗供电分局该活动工作人员实行全覆盖走访，既广泛收集社情民意听取群众意见诉求，又主动收集涉及群众切身利益的问题线索。除走访乡村外，还将民营企业纳入走访范围，纪检监察干部在走访企业过程中，帮助企业解决实际困难，重点关注招商引资和企业扶持等政策落实情况，收集基层工作人员在服务企业中“吃拿卡要”等纪律作风问题，持续优化营商环境，提升服务效能。

为避免走访收集问题“一走了之”，办理群众反映问题“一转了之”，办理进度跟进“无人问之”等情况发生，分局建立意见建议和问题线索台账，实现精准分类、按月汇总、限时办结、跟踪督办、督促回访“闭环式”管理，确保问题线索和意见建议高质量办理。截至目前，共收集到意见建议10条，问题线索22条，已办结意见建议9条，问题线索21条。(乌兰察布市察右中旗供电分局 杜海霞)