党员干部深入基层要常说“三种话”

“民惟邦本，本固邦宁”这句古训时刻提醒着我们，人民群众是我们党执政的根基，是我们事业发展的力量源泉。作为新时代的党员干部，我们肩负着为人民服务的神圣使命，承载着群众的信任与期盼。在与群众交流沟通的过程中，我们要学会说群众听得懂的话、愿意听的话、听了暖心的话，真正做到与民交心、与民同行。只有用“家常话、实在话、暖心话”架起党群连心桥，才能在新征程上凝聚起磅礴的奋进力量，让党的声音传遍千家万户，让党的温暖深入人心。

说家常话，在朴实无华中拉近心灵距离。“话不投机半句多，话若投机说到明。”与群众交流，最忌讳的就是满口官话套话，最需要的就是贴近生活的家常话。我们要明白，群众最熟悉的是柴米油盐的生活，最关心的是衣食住行的实际，最期盼的是日子越过越红火的希望。作为党员干部，我们要学会放下架子、俯下身子，用群众的语言说群众的事，用朴实的话语传递党的声音。走进田间地头，与农民兄弟谈论庄稼收成，我们不能只会说“农业现代化”、“产业结构调整”这些专业术语，而要学会说“今年的玉米长得咋样”、“这茬麦子能打多少斤”、“咱们的土豆能卖个好价钱不”……当我们用这样的家常话与农民交流时，他们的眼中会闪烁出亲切的光芒，话匣子也就自然打开了。一位老农曾对我说：“干部啊，你这样说话，我们听着舒服，感觉你就是我们身边的人。”深入社区街道，与居民群众聊起生活琐事，我们不能总是讲“城市治理”、“民生保障”这些宏大概念，而要关心“楼道灯亮不亮”、“垃圾分类好不好做”、“孩子上学方便不方便”……当一位大妈拉着我的手说“小王啊，你们这些干部真是为我们老百姓着想”时，我深深感受到了家常话的力量。它不仅仅是语言的转换，更是心灵的贴近，是党员干部与群众之间最真挚的情感交流。家常话看似平凡，却蕴含着深刻的道理。它是我们党密切联系群众优良传统的生动体现，是我们走进群众心里的金钥匙。只有说好家常话，我们才能真正了解群众所思所想所盼，才能在为民服务的道路上走得更稳更远。

说实在话，在真诚坦率中赢得群众信任。“言必信，行必果。”群众最看重的是干部的诚信，最期待的是干部的实干。在与群众交流中，我们要敢于说实在话，既要实事求是地分析问题，也要真诚坦率地表达态度，更要言出必行地兑现承诺。实在话不是空洞的口号，而是有血有肉的承诺;不是华丽的辞藻，而是朴实的行动指南。面对群众的困难和诉求，我们要实事求是地分析：“这个问题确实存在，我们正在想办法解决，但需要一定的时间和过程。”而不是一味地推诿塞责或者空头承诺。一次，村民反映饮水安全问题，我没有立即拍胸脯保证，而是实地调研后如实告诉大家：“这个问题涉及资金和技术，我们已经向上级申请，预计三个月内能有初步方案，半年内争取解决。”虽然没有立竿见影的效果，但群众看到了我们的诚意和努力。面对工作中的不足和失误，我们要勇于承认：“这件事我们确实做得不够好，给大家添麻烦了，我们一定认真整改。”而不是找借口推责任。记得有一次，因为工作疏忽导致惠民政策宣传不到位，一些群众没有及时享受到应有的待遇。我主动在村民大会上道歉，并承诺立即补救，确保每一位符合条件的村民都能享受到政策红利。这种实在的态度赢得了群众的理解和支持。面对群众的期盼和要求，我们要量力而行地承诺：“这个事情我们能做到的一定做到，做不到的我们也不会随便答应。”诚信是党员干部的立身之本，实在话是我们与群众交流的基本准则。只有说实在话，我们才能在群众心中树立起可信可靠的形象，才能真正成为群众信得过、靠得住的贴心人。

说暖心话，在真情关怀中传递党的温暖。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”群众的每一个困难都牵动着我们的心，群众的每一份期盼都激励着我们前行。在与群众交流中，我们要学会说暖心话，用真情关怀温暖群众的心田，用贴心服务传递党的温暖。暖心话不是甜言蜜语，而是发自内心的关爱;不是表面文章，而是真情实感的流露。走访困难群众时，我们要用暖心话给予他们精神上的慰藉和鼓励。面对生活困顿的老人，我们要说：“大爷，您放心，党和政府不会忘记您，我们一定想办法帮您解决困难。”面对因病致贫的家庭，我们要说：“大姐，您别着急，医疗救助政策会帮到您，我们一起想办法渡过难关。”这些暖心话如春风化雨，能够抚慰受伤的心灵，点燃生活的希望。关心留守儿童和空巢老人时，我们要用暖心话填补他们情感上的空缺。对留守儿童说：“孩子，虽然爸爸妈妈不在身边，但是叔叔阿姨都很关心你，有什么困难就来找我们。”对空巢老人说：“老人家，您的儿女在外打拼不容易，我们就是您身边的儿女，有什么需要尽管说。”这些话语虽然朴实，却能够给他们带来家人般的温暖。面对群众的抱怨和不满时，我们要用暖心话化解矛盾、增进理解。“我理解您的心情，换作是我也会着急”、“您的意见很中肯，我们一定认真考虑”、“感谢您对我们工作的监督，这样我们才能做得更好”……这样的暖心话能够消除隔阂，拉近距离，让群众感受到被尊重、被理解的温暖。暖心话是情感的桥梁，是心灵的纽带。它承载着党员干部对群众的深情厚谊，传递着党和政府的关怀温暖。只有说好暖心话，我们才能真正走进群众的心里，才能让党的温暖如阳光般洒向每一个角落。

“家常话、实在话、暖心话”不仅仅是语言技巧，更是我们党员干部的工作方法和人生态度。它体现的是我们对群众的深厚感情，展现的是我们为民服务的真诚初心，承载的是我们与群众血肉相连的深情厚谊。在新时代的征程上，我们要始终牢记为人民服务的根本宗旨，用“家常话”拉近与群众的距离，用“实在话”赢得群众的信任，用“暖心话”传递党的温暖。让我们在与群众的交流中学会倾听，在为群众的服务中收获成长，在与群众的共同奋斗中书写无愧于时代、无愧于人民的壮丽篇章。只有这样，我们才能真正做到与民交心、与民同行，才能在实现中华民族伟大复兴的道路上凝聚起更加磅礴的力量，让党的事业在人民群众的支持下蒸蒸日上，让人民群众在党的领导下过上更加幸福美好的生活。(任培培)