基层工作中有“大学问”

习近平总书记要求我们“做群众工作，要始终站在人民群众的立场上，真心为群众着想，全力为群众造福，办好顺民意，解民忧，惠民生的实事。”基层干部要做的就是真正去听群众所需，做群众所想，解决好群众急难愁盼问题，为群众谋幸福。随着乡村振兴工作的不断推进，基层干部在农村工作的作用日益凸显，各种政策落地落实落细，基层干部是关键一环。所以，在与村组干部、与群众沟通交流时不仅要真心实意，更要掌握技巧，才能更好助推各项工作的开展。

倾听基层声音。基层干部往往奋斗在一线，需要与群众面对面沟通交流，也只有直面群众同时把自己当“群众”，与群众吃在一起、住在一起、干在一起，站在群众的立场去考虑问题，群众的话能听得进，群众提出的意见、看法能记得住。听取群众的心声，与群众打成一片，了解他们的困难与不易，才会真正得到人民群众的认可与信任。同时，在基层工作倾听村干声音同样重要，在平时工作中，村干是我们的同事，但很多时候村组干部其实是我们的老师。他们有着丰富的基层工作经验和扎实的群众基础，在日常工作和生活中，我们要多听多学多观察，听村干与群众的交流、学村干的工作方式方法、观察村干工作上的细节，我们可以在他们身上学习到与群众的相处之道。

联系基层群众。群众利益无小事，一枝一叶总关情。在基层工作中，部分干部存在只关注上级领导关心的大事、要事，忙着工作留痕、应对检查。但其实，人民群众的每一件琐碎小事，才是实实在在的大事，比如，群众的农业生产、就学就医、就业外出、住房保障等方面的问题，如果这些“小事”得不到及时回应并解决，就会影响到群众的日常生产生活。基层干部不止要去了解群众的心声，还要积极回应群众所关切的民生问题，说大众话，办大众事，进一步拉近人民群众与基层干部的关系，让群众感受到党和国家对他们的温暖与关心，才能得到人民群众的最大认同，让基层干部为人民群众服务办事变得更有“温度”。

办好基层小事。民生的温度，往往是由一桩桩、一件件小事积累起来的，平凡朴素凝聚人心。所以，基层干部要将工作落实到位，把实事办到群众心坎上，就要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，真正的为老百姓办实事、办好事、办难事，把群众最急难愁盼的事一件件进行梳理，再把梳理后的问题逐个解决。“作于细”方能“成其大”。一以贯之抓落实，身体力行争当先，把“关键小事”办成“暖心大事”，关注每一个生活细节、落实每一项政策措施，以真抓实干的作风开展好暖民心行动，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠。(贵州省从江县东朗镇人民政府 陈海情)