身入心至下基层 用情用力暖民心

为贯彻落实党中央《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》精神，走好新时代党的群众路线，5月20日，湖北省委召开动员大会，安排部署在全省开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动。要求全省广大党员干部深入基层、深入实际、深入群众，着力在基层第一线发现问题，及时疏导，化解矛盾;在基层第一线倾听群众的愿望和呼声，为群众办实事、办好事;在基层第一线汲取群众的智慧，总结经验，指导工作;在基层第一线解决问题、推进发展，以平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，迎接党的二十大胜利召开。

身入心至下基层。坚持领导带头，应下尽下、能下尽下，拿出更多时间和精力到基层去，切实在基层倾听群众呼声。带着感情深入群众，强化服务意识，用心用情为群众办实事、解难题。结合实际，统筹安排、科学有序，把实践活动与各单位工作职能、服务对象结合起来。地方党政领导班子成员要结合基层联系点制度，把联系乡镇、村(社区)、企业、党建联系点作为下基层的对象，各级各单位领导班子成员要根据工作职责和服务领域确定下基层的对象，广大党员干部要结合“双报到”制度，深入社区，注重实效，决不能“为下而下”，决不能装样子、搞花架子，决不能搞政绩工程，决不能扰民。

全面精准察民情。各级党员干部要深入调查研究，切实在基层发现矛盾问题。通过实地走访、调研座谈等形式，精准收集群众和市场主体急难愁盼问题。坚持问题导向、目标导向、效果导向，问需于民、问计于民、问效于民，形成问题清单、任务清单、效果清单，并向社会公布，接受群众监督。清单要动态调整并实行项目化管理，明确责任主体，倒排时间节点，实行销号办结，抓好落实。

务求实效解民忧。一是解决市场主体的生产经营难题，以“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动为抓手，抓好《支持中小微企业和个体工商户纾困发展若干措施》《促进服务业领域困难行业恢复发展若干措施》等政策措施的落实，深入开展帮企纾困活动，持续激发市场主体活力，切实帮助市场主体渡过难关;二是解决基层群众的生产生活难题，持续推进一批民生实事项目，着力解决事关群众切身利益、急难愁盼问题的小事实事;三是解决基层单位的服务能力问题，聚焦当前基层资源有限、力量薄弱、服务能力不足等现实问题，推动资源平台力量下沉到居民社区和市场主体一线，切实补齐基层治理短板，持续提升基层单位服务群众的能力和水平。

用情用力暖民心。带着感情做群众工作，既要“身入”又要“心至”，真正站在群众的角度看问题、解难题，设身处地为群众着想，切实把工作做在群众的心坎上。多做雪中送炭的事，把好事实事办出温度力度，变“你和我”为“我们”，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，共同建设美好家园。广泛开展干群结对、定期走访活动，变年节性送温暖为常态化帮扶解困，特别是要建立关心关爱特殊困难群体的常态化机制，更大力度保障好农村监测户、独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、特困人员、身体残疾、精神障碍等特殊困难群体生活。深入开展党的政策宣传宣讲，围绕基层群众关心的热点难点问题做好释疑解惑工作，使党的政策深入人心。

党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，是践行以人民为中心的发展思想、不断满足人民群众对美好生活向往的现实需要;是走好新时代党的群众路线、依靠人民群众力量不折不扣落实党中央决策部署的根本要求。下基层是工作的基础，察民情是着力点，解民忧是关键点，暖民心是目的和结果。要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，深入基层一线，主动对接企业群众需求，多办得人心、暖民心、筑同心的好事实事，切实为基层群众和市场主体纾困解难，把广大人民群众紧紧团结在党的周围。(田宗宇 恩施职业技术学院马克思主义学院副教授)