认真倾听群众呼声 踏实做好信访工作

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对信访工作作出了一系列的重要指示和部署。结合习近平总书记在全国组织工作会议上关于“要建立管思想、管工作、管作风、管纪律的从严管理体系”的强调讲话精神，聚焦我们组织部门，更是要加强群众信访件督查督办和反馈工作，切实发挥组织部门干部监督工作的职能作用，防止和克服干部工作中的不正之风。

一是以“常”为抓手统筹协调。一方面要坚持教育先行，经常性开展干部监督工作宣传教育活动，着力营造“干部需要监督、领导干部需要监督、干部选拔任用需要监督”舆论氛围，努力增强干部特别是领导干部自觉接受监督的意识。另一方面要规范监督程序，严格落实干部考察预告、任前公示等，增加干部工作透明度。不断规范健全干部监督信访常态化制度，切实把信访件受理查实作为干部监督工作的重中之重来抓。认真对待每一个信访来件、来电、来访，严格规范登记、呈报、调查、审理、督办和反馈等程序，确保依法、及时、限期办结。

二是以“查”为载体严格执纪。要高度重视信访件的调查处理,在严格落实信息保密制度的前提下，对群众反映的问题及时进行分析研究,对不同问题要通过查阅干部档案、征询相关单位意见、翻阅历史遗留资料等不同的调查方式，协调各职能部门进行调查核实。以更严的要求解决群众的困难和问题，确保群众合理合法的利益诉求件件有落实，事事有结果，真正把送上门来的群众工作做实做好，密切党和政府与人民群众的联系。

三是以“联”为纽带拓宽渠道。为拓宽举报信息来源渠道，一方面要进一步加强与执纪执法部门的沟通联系，向信访部门了解关于干部问题的反映，互相通报干部违法违纪情况，掌握干部问题信息，强化管理与监督。另一方面要加强与群众的监督联系。通过设置信访信箱及信访热线等，畅通信访举报渠道，及时获取群众反映干部作风等方面的有关问题，进一步拓宽监督信息来源渠道，切实加强干部监督工作。(谢萍萍 福建省泉州市惠安县委组织部)