在基层治理中，总有一些身影默默无闻地付出，他们就是基层志愿者。他们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为社区的和谐稳定贡献着力量。基层志愿服务是社会文明进步的重要标志，它在推动社会发展、凝聚人心、促进和谐等方面发挥着不可替代的作用。特别是在当前社会转型期，人们的思想观念、价值取向、生活方式等方面都在发生深刻变化，这使得基层志愿服务的需求更加迫切。
基层志愿服务贴近群众身边点滴，春风化雨，润物无声。基层志愿服务作为社会治理的重要补充，能够弥补政府服务的不足，满足人民群众多样化、个性化的需求，成为社会治理的补充与助力。通过参与志愿服务，人们能够亲身感受到社会的温暖与关爱，增强对社会主义核心价值观的认同感。同时，志愿者们在服务中传递正能量、引领文明风尚，对于提升全社会的道德水平具有积极意义，不断培育社会主义核心价值观。提高公民素质和社会责任感。参与基层志愿服务能够让公民在实践中学习、成长，提高自身素质和社会责任感。通过为他人提供帮助，志愿者们能够更加懂得尊重他人、关爱他人，增强团队协作精神和社会责任感。同时，志愿服务还能够培养人们的感恩心态，让人们在服务中学会感恩、回报社会。持续提高公民素质和社会责任感。
提升水平做“加”法，增加核心“驱动力”。当前基层志愿服务还存在一些问题。一方面，志愿者队伍整体素质参差不齐，部分志愿者缺乏专业知识和服务技能;另一方面，志愿服务组织管理不够规范，服务项目和活动缺乏系统性和连续性。加强志愿者培训工作。建立完善的培训体系，针对志愿者的服务领域和项目进行专业培训，提高志愿者的服务技能和综合素质。加强志愿服务组织的建设与管理。建立完善的注册登记制度，加强对志愿组织的日常监管;建立志愿服务质量标准体系，完善志愿服务评价体系;加强志愿组织财务管理和信息公开，提高志愿服务的公信力。
服务距离做“减”法，提高服务“亲和力”。志愿者们关心弱势群体，为他们提供帮助和支持。比如，为老年人提供生活照料、陪伴聊天;为留守儿童提供课业辅导、心理疏导;为残疾人提供技能培训、就业指导等。随着社会发展，群众对于基层志愿服务的需求量不断增加，应积极扩大志愿服务资源。加大政府对志愿服务的投入力度;引导企业履行社会责任，支持志愿服务发展;加强志愿者队伍建设，提高志愿者素质和服务能力;利用互联网等现代技术手段，拓宽志愿服务渠道和覆盖面。
统筹优化做“乘”法，形成整体“牵引力”。目前基层志愿服务内容较为单一，缺乏针对性和创新性，不能充分满足社区居民的多样化需求。志愿服务项目重复性高，缺乏长远规划和持续性。部分志愿者在参与初期充满热情，但随着时间的推移逐渐减少参与。同时，基层志愿服务往往缺乏长期的规划和战略，导致服务活动难以持续和深化。志愿服务项目缺乏评估和反馈机制，难以根据实际情况进行调整和优化。对此，我们需要从政策支持、资源整合、服务创新、管理规范、社会宣传等多方面入手，提升基层志愿服务的统筹优化能力，使其更好地服务于社区居民，促进社区和谐与进步。此外，我们还要鼓励更多人参与到基层志愿服务中来。通过宣传教育、表彰激励等方式，提高社会对志愿服务的认同感和参与度。(倪汝怡)
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