近日,北京一家三甲医院太平间收取天价殡葬费的舆情引发热议。一位北京市民将不幸离世的家属遗体,送往上述医院太平间暂存等待火化,短短3天时间,收到了38750元的“天价账单”。三天三万八千多,相信对大部分北京市民来说,这个殡葬费标准都会让人难以承受,让人直呼“死不起”。收费方虽然提供了价目清晰的“殡仪服务项目收费确认单”,收费项目一清二楚,似乎是明码标价、诚信经营、童叟无欺。当然,这个收费确认单禁不起细思量。该件事引发社会关注后,北京市市场监管执法总队对承包该医院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题,将被立案调查。
一是太平间属人生最后终点站,不应其特殊性而成为索取“天价”的理由。这遗体停放在医院太平间,平均一天要12000多元,这样的收费,比绝大多数五星级酒店的总统套房都要贵了。虽然太平间属于特殊场所,不能简单地和酒店的总统套房作对比,但是话又说回来,不管它有多么特殊,既然是市场行为,就要遵循基本的市场规则,而不能仅仅因为它用来安置逝者,就有了向逝者亲人索取“天价”的理由,这种做法既不合理也不合法,必须进行规范和整治。
二是要源头治理规范管理切实保障消费者的合法权益。医院把太平间承包给了社会上的殡仪服务公司,医院应该对其经营行为,包括服务价格等承担起监督责任?不应该把太平间承包出去后,自己只管收取承包费。现在公众把矛头对准了当事殡仪服务公司,但如果医院的承包费也是“天价”,那么应该被追问的这就不仅仅是殡仪服务公司,还应该有涉事医院,只有强化源头管理和管控,双管齐下,才能有效遏制“天价”收费的发生。
三是破除殡葬经营垄断,合理公平竞争,让市民有更宽的选择权。治理“天价殡葬费”乱象,不能仅靠舆论监督来推一下动一下,殡葬领域的改革也不能再“只听楼梯响,不见人下来”。殡葬改革说难也不难,市场经济是竞争经济,只要破除殡葬服务行业的垄断性经营,让更多的市场主体参与其中,使人们拥有现实的、便捷的殡葬服务选择权,市场机制自然会倒逼经营者提供更多元、更高效、更优质的服务,而那些巧立名目漫天要价的公司也不用监管部门去查处,就会被市场自然淘汰。
殡葬文化是中国人道德教化的重要组成部分,也是一种独特的社会伦理资源。我们不能任由天价殡葬费逼着人们做一道道德选择题。天价殡葬费乱象,该治治了。(刘荣盛 贵州省锦屏县三江镇科技宣教文化信息服务中心)