牢记初心使命，真正为群众办实事

要自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，理想信念坚定，对党和人民无限忠诚，把纪检监察工作放在第一位，立足本职、敬业爱岗，勇于担当、乐于奉献，兢兢业业、任劳任怨，在各自的平凡岗位上做出不平凡的业绩。要始终坚守初心，将初心转化为满腔热情和不竭动力，知重负重、跋涉前行、干在实处，扎扎实实做好各项工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

在信访日常工作中，接待群众来访是我们的一项重要内容。很多上访群众在其所反映的事项通过主管部门没有得到解决时，往往带有负面情绪。这时候，信访干部就必须耐心细致的开展解释和说服工作，将纪言纪语转换成群众容易理解和明白的语言，态度要平和，防止进一步激化矛盾。有些群众不知道去哪个部门解决的问题，可以为其指明方向，实在有困难的，可以帮助联系相关部门协调解决。(崔东梅 内蒙古呼和浩特市新城区纪委监委)