立足新视野，领悟新时代基层治理之道

按照盟委组织部安排，3月13日-3月17日，我在吉林长春社区干部学院参加了为期一周的“兴安盟社区书记能力素质提升培训班”。时间虽短，但培训班安排完善，内容丰富，结合社区工作者实际情况，从理论知识、典型案例、书记经验、心理健康等众多方面进行了详细讲解，通过集中学习、现场互动、访谈沟通、观看电影等方式方法，呈现了一节节既生动又富有吸引力的精彩课堂，令我受益匪浅，收获甚大。通过此次学习，我有以下几点感悟：

一、正确认识，用理论支撑实际

社区工作责任重大，举足轻重，上级各项重要决定、重大事件最终都需要在社区切实落实，成为惠及党员群众的一件件小事，社区在基层治理当中起着至关重要的作用。在几天学习的过程中，陈松友教授告诉我们，要用理论知识不断指导实践;张平教授告诉我们，要学会宣泄情绪调节心情;苏日娜老师带我们深入研学了中华民族共同体意识……作为一名基层干部，深入学习党的二十大报告精神、深刻领会中华民族共同体意识的重要性，善于用理论知识支撑自身实际工作是一项必不可少的技能。我们需要时刻与人民群众进行沟通交流，熟悉并善于为居民群众解释各项政策，解决实际问题，时常更新“精神食粮”的储备更是一个规定动作，面对负面情绪和消极心理，我们要积极应对，及时调节，用最饱满的状态完成各项工作。

二、优化服务，用真心贴近群众

在听过吴亚琴书记和路亚兰书记这两位前辈的演讲与访谈后，感触颇深。在进行经验分享时，两位书记都不约而同的表示，解决居民问题要因人施策，对症下药;要真正将居民当做自己的亲人，用真心缩短与居民的距离。服务群众、方便群众、造福群众是社区一切工作的根本出发点和落脚点，在与人民群众沟通交流时，应搭建顺畅的沟通桥梁，在沟通上有方法有技巧，在充分了解居民家庭情况、经济条件、痛点难点等的基础上，换位思考、设身处地的与居民产生共鸣，用热情温柔、耐心坚毅的语气和态度解决疑难，化解矛盾。树立好的服务理念，以“社区工作无大事，居民利益无小事”的信念，将服务作为自己的本职工作，尊重居民，爱护居民，帮助居民，真正成为他们的贴心人，主心骨。

三、干而论道，用实干创建家园

社区工作应“干而论道”，所有优秀的经验做法都是从实践中不断摸索总结出来的。在进行优秀案例实地参观时，面对学员们提出“居民不配合、态度不好怎么办”的问题时，“十委大院”的老党员沈大哥表示，我们要先付出，后团结，在其有苦难的时候积极帮助，用真诚的行动赢得居民的信任与配合。“十委大院”原是脏乱差的弃管小区，在十委党委的指导带领下，在小区老党员的模范带头下，大院充分发挥居民自治优势，变身为环境好、氛围好的温馨家园，用真实案例证实了党员带头作用和居民自治共建的成功。从实践中来，到实践中去，作为一名基层干部，我们应当以实践得真知，坐而论道早已不是开展工作的有效办法，只有真正的沉下心，贴近基层、贴近实际、贴近实践，走到居民身边，才能有所收获。(内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市五一街办事处 赵智慧)