物业管理涉及居民切身利益,是当前社区治理一大难点。南滨江小区,位于浙江省余姚市梨洲街道,学弄社区管辖范围,目前共有住宅楼11幢,居民152户。小区不大,但依旧存在人口流动强、管理难度大、居民需求多等诸多问题。此外,由于小区建设内部矛盾复杂,居民虽缴纳一定的物业费,但小区一直处于负盈利状态。
2021年梨洲街道党工委对南滨江小区进行老小区改造,2022年4月改造完成并顺利验收。为进一步推进南滨江小区建设,扭转小区负盈利状态,学弄社区党委采取积极措施,以党建为引领,以居民需求为导向,将“红色物业”融入南滨江小区治理,走出一条党员干部引领基层治理新路子。
首先,推行“双向进入、交叉任职”,引导各机关企事业单位党员干部、网格支部书记、党小组长、党员业主、小区热心人参选业委会委员。同时,创新管理方式,以“红色业委会”为发力点,以“网格化”治理为依托,鼓励“红色业委会”成员积极开展走访调查,与居民座谈交流,摸清社情民意,充分发挥信息员、调解员、宣传员作用,打通服务居民群众的“最后一公里”。
接下来,为顺利引进物业,多次召开业委会及扩大会议,听取与会人员意见建议,共同探讨物业引进可行性。会上,业委会成员、楼组长及网格长积极献计献策,充分发挥党员先锋模范带头作用;会下,主动上门征求业主意见,对不理解和有误解的居民做好解释工作,对思想顽固的居民耐心地分析利弊,不厌其烦的沟通劝导,最终以67.97%的支持率顺利引进三信物业。
三信物业进驻后,为满足城市社区居民对美好生活的需求,对小区统一安装门禁、打桩、消防通道设置,对小区内车辆重新进行登记,不断完善小区相关配套设施,并将物管理升级为人管理,让小区居民住得更加安心、舒心。同时,在学弄社区党委的指导下,纵深推进“红色物业”融入小区治理,共同打造“党建引领+居民自治+物业服务”新模式,构建党建引领、多方联动、物业助推、网格深入、全民参与、共建共享的小区治理新格局。
如今,南滨江小区管理井然有序,居民思想认知也在一点点改变,小区从无人管到有人管再到人人管,共建共治共享激发居民内生动力。“红色物业”就是好,已经成为南滨江小区居民的共识。(浙江省余姚市梨洲街道组织办 徐玲晓)