按照中央对城市基层党建工作总体部署，地方党委应该积极发挥信息化建设先导优势，践行以人民为中心思想，坚持问题导向，创新工作举措，拓展完善“智慧社区”功能，借助大众熟知的微信小程序，搭建为民服务平台，建起外网同信道进入受理，内网协同办理的系统性城市基层党建信息化平台。对此，我提出以下建议：
一要畅通互动交流渠道，实现干群无障碍沟通。突出良性互动特点，分设为民服务、综合协调、信访接待等功能区，借助现代信息技术打通群众与各级党组织间的良性互动渠道，持续加强政务服务平台建设和商事制度改革，实现了企业办事像回家，群众办事不求人任何个人或团体都能够通过平台与所辖地区党组织进行互动交流;平台特设“有求必应”模块，群众可以随时随地咨询问题、上报事件，及时查看事件回应情况、处理进度等，有效弥补了以往仅依靠社区工作者发现问题、上报事件的局限，群众反映诉求渠道更加畅通，回应群众呼声更加快捷，认真贯彻新发展思路和新发展理念，加强基层干部素质建设，为各级党组织运用现代信息技术组织群众发挥群众主体作用，参与社会治理提供了平台。
二要优化工作流程，加强问题解决效率。要始终坚持把麻烦留给自己，把方便留给企业和群众，积极探索有效途径，避免政府审批部门消极被动的局面产生，用政府部门之间的多跑腿，换取企业和群众的少跑腿甚至不跑腿，让企业群众多省心。信息化平台要突出人性化设计，在保障安全的前提下，以方便群众为出发点，最大化地简约初始登录、提交问题等环节，制定一对一回复，点对点办理的制度，有机链接城市基层党建“大平台”，对事件问题进行科学分流督办，为各级党组织、公共服务部门快速高效开展为民协同服务提供载体。
三是强化系统运行机制，实现监管“全覆盖”。要重点关注在平台功能和内容上推陈出新，突出实用特色。各基层党组织及其网络管理员要积极构思新的线上栏目板块，通过党建直通车设备以及包括“学习强国”、“北疆先锋”等软件，将线下党建活动与线上学习互动联系起来。实现学习资源通过网络和线上平台在基层党组织中的共享，运用好线上教学资源丰富的优势。通过网上答题、线下交流等方式，在广泛征求广大党员干部群众的切实需求和意愿的基础上，筛选政治理论、政策法规、科学技术、政论时事等内容的资源，通过线上交流、解释疑惑、政策解读等方式，保证党员干部接收到最前沿、最准确的信息，并且及时发布党建最新理论及研究成果，多措施激发群众对党建理论的兴趣，把党建信息化平台及各微信公众号打造成学习的平台、讨论的窗口。管理服务平台及各级公共职能部门要与广大群众互动交流，对办结群众诉求情况进行实时跟进、全程监管、定期通报，督促指导各地各部门认真履职尽责、主动解决问题，量力而行、尽力而为为民服务。要在不断完善平台各项功能的同时，做好有序推广宣传工作，建立健全相关制度机制，实现平台效能最大化，做到“平台形式新颖、项目建设科学，作用发挥明显、管理落实到人”。(内蒙古乌兰察布市察哈尔右翼前旗委员会组织部 王鹏程)
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