按下“升级键”服务提档“N次方”

新时代新形势下，内蒙古乌兰察布市集宁区坚持以“开放式、集约化、共享性”为指导，立足更高标准推动党群阵地功能服务全面升级，以党建引领加大阵地资源整合力度，推动社会治理和服务中心向基层下移，不断提升党组织领导基层治理水平，极大增强居民的获得感和满意度，切实把党群服务中心建设成为为民、便民、安民的温馨家园。

“阵地+” 辐射延伸“全覆盖”

集宁区以推进区域性、功能性党群服务中心建设为契机，通过开发商配建、机关企事业单位腾退、新建等举措，综合考虑人口数量、服务半径、交通区位等因素，全面提档升级党群服务阵地，构筑15分钟便民服务圈，目前1000平米以上党群服务中心达到32个，推动党群服务中心向基层延伸，配套建设了一批小区党群服务中心(站)，300平米以上小区党群服务中心达到5个，广泛动员党员群众参与小区治理，落实社区小区协商议事机制，通过党群议事会共商共议解决问题、实现小事不出楼栋，大事不出网格，切实推动服务触角有效延伸，真正打通联系服务群众的最后“一厘米”。

“功能+” 形成共享“大磁场”

集宁区围绕“五个三”的基本模式，打造综合性、功能性、区域性三类党群服务中心，科学合理设置党群服务中心功能，着力强化行政功能，整合各类行政审批事项，推行“一窗办理”模式，将城乡居民养老保险缴费、医保缴费、社保年检、水电费缴纳等便民业务下沉到党群服务中心集中办理。着力强化党群活动功能，坚持“一室多用”，设置图书室、舞蹈室、协商议事室，把民政、退役军人等部门下沉社区的为老服务功能、退役军人优抚等职能纳入党群服务中心，打造政治引领、文化活动、便民服务等为基础的“百步”生活服务圈，发挥好党群服务中心团结群众、组织群众、凝聚群众的功能优势。

“服务+”助推品质“新飞跃”

集宁区坚持以群众的“需求清单”为导向，着力强管理、优服务，积极发挥小区党群服务中心作用，设置代帮代办窗口，建立社工定期轮值接待，做好咨询解答、心理疏导、志愿服务。大力培养全科型社工，开办社工晨校、夜校，开展岗位练兵，推动社工由“单一服务”向“综合服务”转变，减少居民“等待、再来”现象，做到“即来即办、即办即走”。发挥智慧党建引领“服务+”作用，落实网格员日常走访，依托手机终端，及时收集群众困难诉求，健全收集汇总、分析研判，交办转办、提级督办、评价反馈的事项办结链条，通过“区、街道、社区、网格”党群服务中心智慧管理服务平台推动事项办结，实现“网格吹哨，部门报到，群众评价”。目前，依托党群服务中心开展民生服务、代办代缴、事件处理等12285件，办结率达到99.5%。(集宁区委组织部 郝祥羽)