党建引领“微”治理，串联百姓“微”幸福

安徽省亳州市蒙城县庄周街道至乐社区坚持“党建引领、为民服务、网格化治理”的工作理念，积极探索党建引领基层治理新路径，从居民“急难愁盼”出发，积极主动作为，提供多元化、贴心化、便民化服务，用社区“微治理”串起居民群众的“微幸福”。

至乐社区党总支充分发挥网格员作用，不断完善社区服务水平，形成“服务居民不漏户，党群融合心贴心”的长效机制，以党建引领“绣花针”串起基层治理“千条线”。一方面，充分发挥网格化管理的战斗堡垒作用，从居民最关注、最盼望解决的小事、实事、难事做起，今年以来，至乐社区党总支积极开展辖区人居环境整治、安全生产排查、消防安全、防灾减灾演练、矛盾纠纷化解等共计150余次。另一方面，依托居民微信群与辖区居民互动，交流意见与建议，收集处理居民意见200余条，让辖区居民参与到社区治理中，打造党建联合、服务聚合、文化融合新模式，携手建设“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

依托社工平台，运用“红黄绿”三级问题处理机制、形成闭环链条，从问题发现→分级处理(红/黄/绿)→资源整合→成效反馈。网格员们通过楼栋微信群、电话或上门巡访确保居民反映的问题事事有回应、件件有着落。居民贾大爷家中下水道返水，通过楼栋微信群发出求助信息后，网格员紧急赶到现场了解相关情况并联系维修人员，贾大爷感慨：“网格员比家人来得还快!”

“网格无大事，件件连民心”是网格员们的工作信条。下雨天巡查小区楼栋地漏、下水管道有无堵塞、暴雨极端天气探访并预警孤寡老人……这些暖心故事每天都在网格中上演。网格员王永付笔记本里密密麻麻记录着居民的需求：1期10栋的楼栋卫生亟待提升，存在打扫不干净的状况;1期8栋西电梯因下雨进水，正在停梯抢修(预计3天能正常运转);2期3栋702室的纪文法大爷是独居老人，需要定期入户走访……他说：“把群众的小事当成大事办，他们幸福我也很开心。”(至乐社区 李洛岩)