党史学习教育启动以来,内蒙古商都县卯都乡围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的总要求、总目标,积极开展党史学习教育,将学习成果转化成为“我为群众办实事”的动力,再以“我为群众办实事”深化自身对党史的认识,两者互为促进,良性循环,持续推动党史学习教育走深走实。
深入基层上门访谈。以促进党建网格与基层治理网格“双网”融合、同频共振为工作目标,乡领导班子成员摒弃“等群众求”的官僚工作作风,在“深入”群众上见功夫,紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,深入各村察民情访民意、做调查搞研究,并定期参加包联村主题党日活动、为党员讲党课。同时,面向群众征集村务管理、土地权属、劳务纠纷、生活设施优化等各类意见整理在册,35条事项全部由领导干部领办,目前已办结22条。
热情接待来访群众。设立了乡信访接待室,并配备1名专职干部负责信访工作,按照谈清问题、讲明政策、解释疑惑、安抚情绪、化解矛盾的原则,热情接待来访群众,建立了群众来访登记台账。对于现场能办理的事项,积极主动协调各部门直接办理;对于无法直接办理的事项,及时召开信访联席会议,分析研判信访事项,积极解决群众困难,确保群众的诉求“件件有着落,事事有回应”。截至目前,共接待来访群众255人次,信访事项276件,办结270件,办结率98%。
打造家门口的高质量“服务站”。进一步提升“双网”服务属性,提供便捷、舒心的高效服务,精心选配网格员队伍,为全乡35个网格配备了13名网格总长、37名网格员,常态化开展矛盾化解、隐患排查、便民服务、政策宣传等工作。同时,制定了《卯都乡网格员职责》《卯都乡网格员管理办法》,构建科学合理的考评体系,将网格员履职情况与考核挂钩,作为各类评优评先的重要依据,有力推动了网格员队伍的服务水平,极大地延伸、扩展了服务群众的“手脚”,让家门口的“服务站”更加值得信赖。(内蒙古乌兰察布市商都县选调生 范浩天)