旬阳出入境大厅开展窗口管理服务培训会

中廉在线10月25日讯：2019年10月24日中午，陕西省旬阳出入境大厅负责人程伟副队长召集大厅全部民警利用中午午休时间开展窗口管理服务培训。为进一步规范窗口服务，不断改进服务水平，优化服务质量，严格执行上级公安机关出入境管理部门的规定要求，以严明纪律要求促进队伍规范，强化队伍作风建设，提升良好形象。

一、 规范警容仪态。民警着装及精神风貌直接关系整体形象。因此，要求出入境窗口民警必须按规范着装，保持警风严谨，不得警服混穿、警便混穿、衣服要整洁，不得办公场合吃零食、玩游戏等，时刻保持良好的精神状态。

二、规范内务秩序。为确保办公场所时常处于整洁有序状态，给来办理证件的群众留一个良好印象。出入境将规范内务秩序作为一件大事来抓，规定每天早晨八点半前开展办公室卫生清扫活动，整理大厅清洁卫生，及时更新服务用品，给办证群众营造一片温馨的场所。

三、规范言行举止。文明、规范的言行举止，是展示警察良好素质的有效载体，窗口民警要杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等服务态度问题，回答群众咨询“一口清”始终保持微笑、耐心的服务态度。全体民警要热情接待每位办事群众，让群众高兴而来，满意而归。(李小翠)