集宁区前进路街道建筑社区: 用微实事惠了民生，用细服务赢了民心

社区因文明而和谐，居民因和谐而幸福。在老百姓心中，幸福其实很简单：居住环境整洁舒适、大事小情有商有量、邻里和谐互帮互助……近年来，内蒙古乌兰察布市集宁区前进路街道建筑社区党总支始终坚持人民至上的理念，以党建为引领，从服务居民、惠泽居民为出发点和落脚点，努力构建领导有力、管理有序、和谐友爱、服务完善、环境优美的文明社区，并取得了显著成效，先后获得市级“文明社区”、“集宁区先进基层党组织”等荣誉称号。

党建引领 让社区服务更有温度

“党旗飘到哪里，温暖就送到哪里;群众需求在哪里，服务就跟到哪里。”自党史学习教育开展以来，建筑社区通过“我为群众办实事”实践活动，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，把从党史学习教育中汲取的奋进力量，转化为服务群众的奋斗目标，着力保障民生需求，用实实在在的行动，为群众办实事、谋福祉，全力以赴把工作往实里做、往深里做、往老百姓的心坎里做。

“我们小区环境干净整洁，日常管理规范，文化娱乐设施一应俱全。”“我们可以在社区活动室唱戏，累了去书屋看书，生活在建筑社区真是件幸福的事。”“我们有了困难，社区工作人员和志愿者来帮忙，我们老年人在这里生活得特别踏实。”说起社区日常服务，居民们都竖起了大拇指。

前进路街道建筑社区现有4个居民小区，22栋单体楼和9排平房，共划分11个网格，现有居民3345户，8216人。家住经典花园小区71岁的杨金贵大爷，在这里生活了十多年，见证了社区的发展和变化，也见证了社区工作者为民服务的点点滴滴。

民生无小事，用心办实事。现如今，“有事找社区”已成为建筑社区居民的“共识”。大到国家政策，小到生活琐事，社区“万能管家”的功能日益凸显。目前，建筑社区工作人员通过走访，收集居民意见建议，协调解决7件有关下水道堵塞、物业管理、邻里纠纷的群众“急难愁盼”问题。

“我们始终坚持以提升群众满意度、幸福感为目标，在提高工作效能上下真功、在社区服务上用真心、在为群众办实事上出真力，在以后的工作中，我们会持续想群众之所想、急群众之所急，做群众的‘贴心人’、‘暖心人’。”建筑社区党总支书记闫佩霞说。

文化引领 让社区服务更具活力

建筑社区辖区内老年人居多，如何丰富老年人的业余文化生活，成为社区工作的重要内容。社区工作人员通过走访，了解了辖区居民的需求后，相继开设了舞蹈、太极拳、合唱、手工艺等学习课程，深得广大居民群众喜爱。让不同群体的居民都能找到自己的文化需求，参与到社区文化共建共享的学习和提升中来，既丰富了居民业余文化生活，又可以相携老友，结交新友。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。社区活动中心不仅是老年人的精神家园，也成了青少年的课外乐园。社区活动中心在寒暑假期，结合居民及惠民园市场商户的实际需求，开设了假期托管班，围绕学业辅导、亲情陪伴、素质拓展、思想引领等内容，为辖区儿童及青少年提供帮助和服务。

“这里的孩子父母都是上班家庭或者市场商户，每逢假期，孩子无处可去，也不能总待在家里，社区了解情况后，为孩子们开设了很多内容丰富的活动课程，既填补了课外活动的空白，也大大减轻了家长们的负担。”建筑社区副主任董娜说。

建筑社区运用红色资源，以“板凳课堂”讲党史、聆听老党员的入党故事等形式，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，在润物细无声中引导群众、鼓舞群众;开展“四德榜”评选工作，用身边人身边事教育引导群众，激发社区正能量，营造“文明社区，你我践行”的浓厚氛围;积极组织居民参与社会活动，开展科学技术、疫情防控、法治教育等知识讲座，不断扩大老年教育的广度和深度……无论从形式还是到内容，建筑社区将社区教育覆盖到了辖区居民精神文化需求的方方面面。正是通过这些丰富多彩的群众性宣传文化活动，将社区活动中心“用”了起来、“活”了起来、“亮”了起来，做到了门常开、戏常演、舞常跳、歌常唱，活动常进行、教育常开展。

协商议事 让社区更和谐更宜居

广开言路，在议事中知民意。大事小情有商有量，这和谐的一幕在建筑社区经常出现。建筑社区紧扣“服务群众、凝聚人心、优化管理、深化发展”的总体思路，引导辖区居民做到“自己的事情自己办，自己的家园自己建”，搭建议事平台，规范议事程序，让居民主动参与公共事务，架起沟通的桥梁和纽带，有效化解辖区矛盾，形成一个畅通快捷的议事通道，带动社区治理效能提升，奏响社区和谐之音。

“是否需要提取物业维修基金进行管网维修?”“预计什么时间开始动工?”在建筑社区的协商议事室里，居民代表畅所欲言。社区工作人员和居民代表、物业公司、业委会成员们围坐一起，共同就经典小区修缮管网事宜进行“面对面”协商。

经典花园小区建成十多年了，下水道时常发生堵塞，导致污水外溢，暖气管道长期受到污水的腐蚀，严重影响冬季供暖安全。社区了解情况后，广泛征集居民意见和建议，组织群众通过协商议事会进行讨论，最终达成实施方案。通过十多天的施工，对小区的下水管道、暖气管道、自来水管道进行了更换，彻底解决了66户居民日常生活用水、排污及取暖问题。

协商议事让基层治理更有温度，切实解决居民切身利益，让居民的诉求有人及时听、有人马上管，居民群众拥有更多的归属感和幸福感。如今，经典花园小区楼院干净整洁，路面宽阔平整，车辆停放有序，环境舒适宜人。

真正为民办实事，才能在办事中得民心。前进路街道建筑社区始终将居民的需求放在心坎上，付诸于行动上，通过精细化服务、多元化治理，打出创建文明社区“组合拳”，不断提升社区治理能力和服务水平，用微实事惠了民生，用细服务赢了民心。(内蒙古乌兰察布市集宁区组织部)