内蒙古集宁：站在“群众”视角为群众办实事

习近平总书记在党史学习教育动员大会上深情讲到，“我们党永不脱离群众，与群众有福同享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡”，群众路线始终是我们党的生命线和根本工作线，开展“我为群众办实事”实践活动就是坚持以人民为中心的发展思想，以“我将无我，不负人民”的精神诠释共产党人的初心与使命。自开展党史学习教育以来，内蒙古乌兰察布市集宁区各街道、社区广大党员干部积极行动，秉持“真情服务”理念，把自己当群众，把群众当家人，与群众“拉家常”，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。

时常换位思考，把自己当“群众”。对于普通人来说，缺少换位思考意识，往往会导致偏见、冷漠，甚至是矛盾。对于领导干部而言，将会致使群众工作思想缺位、情感缺位、工作缺位。干工作如果不能换位思考、将心比心，那么办的虽是好事，但未必是群众所需的，表面上矛盾化解了，但群众的心结可能还未解开。作为基层党员干部，如何为群众办好实事，关键是要把自己当群众，设身处地思考群众所想所盼，群众才能把党员干部当自己人。集宁区各街道、社区“两委”班子成员、“三户四长”在开展“我为群众办实事”实践活动中，将自己摆在群众的位置，充分发挥人熟、地熟、情况熟的群众优势，挨家挨户上门，为独居老人上门免费理发，为特困低保户送上慰问物资，为居家隔离人员送上“爱心包”，为来家地、马青地村村民家里安上无线网络等，确保“群众”工作落实到群众心坎上。

察民情访民意，与群众“拉家常”。习近平总书记每次到基层视察调研，都会深入到群众家中，用最亲切、直白的话语关心询问百姓的衣食住行。对于广大基层党员干部来说，不仅要经常深入街头巷尾，走进千家万户，还要善于说群众熟悉的话，用群众听得懂的语言拉近干群之间的距离，此时的“拉家常”不仅是一种交流能力，更是一门工作艺术。在集宁区各街道、乡镇的小区里，楼栋里，胡同里，商圈里，随处都能看到街道各部门、各社区广大党员干部与居民群众“拉家常”的场景，他们有的聊家庭琐事、有的聊身体状况、聊生活近况......党员干部们在与居民的“闲谈”中可以及时知晓民情民意、帮助解民忧，通过经常“拉家常”成为群众的“贴心人”，拉近党和人民群众的距离。街道、社区定期组织党员志愿者，上门慰问独居老人、单亲家庭、低保户、残疾人等弱势群体，与他们“拉家长”，了解他们的生活近况，询问生活所需，帮助他们及时解决困难。

设身处地，为群众办实事。群众事无大小，党员干部要站在群众角度上考虑问题、提出对策，第一时间解决、处理好群众反映的各类问题，不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为、不因事急而盲为、不因事难而怕为。集宁区新华街街道将“我为群众办实事”与社区重点工作有机融合，结合“创建文明城市”和“疫情常态化防控”等工作，广泛摸排居民需求，加强同包联单位和共建单位的合作，积极为群众办实事。在各社区建设党群服务站;协调小区车主安装电子车牌识别系统;协调解决年代较早单体楼、老旧小区多处房屋漏水、下水管网破裂等问题;对辖区高龄老人开展慰问和健康义诊等服务;为和义傲城小区修建非机动车车棚并配备电动车充电桩等，解决了居民提出的亟待解决的难点问题，将实事做到了群众心坎上。(中共集宁区委组织部 宋丽娜)