商都县为了进一步提升全区一体化在线政务平台服务水平,为企业和广大群众提供更加高效便捷的政务服务,将推广注册“蒙速办”量化分解到机关单位、乡镇党群服务中心、居民小区,在办事大厅、安排专职人员积极推广“蒙速办”政务服务品牌,让“服务有温度、办事有速度”的理念深入企业和群众。
青年志愿者,设置宣传地点,提供专业化申请指导。8名团员青年志愿者主动请缨为民帮办,团县委组织安排设置服务点宣传“蒙速办”APP并指导下载流程,其中县内学校、车站、公交站等人流量多的地方设置服务点,乡镇设置10个服务点。张贴“蒙速办”APP宣传海报,宣传访问量已达2000人次。
县乡村联合,安排专职人员,跑出“蒙速办”的加速度。
村内村民文化程度低,年龄较大,在手机上操作下载“蒙速办”APP是有一定难度,对此县乡村联合创办业务培训会,提高专职人员业务能力和服务素质。在党群服务中心安排专职人员,为居民村民提供宣传代办服务,专职人员通过微信朋友圈转发“蒙速办”APP下载流程及实名认证流程,将”蒙速办”APP大力宣传。
政务服务局,开设“两线”窗口,当好代办帮办的“店小二。线下:在政务服务大厅开设“帮您办”窗口,设置数量根据业务量动态调整。线上:依托内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端、12345政务服务热线开设“帮您办”专栏,为申请人提供咨询、指导以及申请材料下载等服务。利用“好差评”系统,建立代办帮办服务评价制度,截至目前在好差评系统反馈中无差评。(内蒙古商都县选调生 白羽)