为切实提升服务窗口办事效率和服务水平,3月24日上午,贵州省三穗县政务服务中心杨政成同志一行三人到文笔街道政务服务中心督查指导政务服务中心规范化建设。
期间,督查组实地查看了文笔街道政务服务中心场地标准化建设、窗口设置、人员配备等情况,询问了日常服务、事项录入、好差评扫码等内容。对服务窗口业务人员在岗在位、仪容仪表等方面进行了检查,随后对窗口服务人员进一步改进工作作风、提高办事效率、热情服务群众进行了讲解指导,并对街道碰到的问题予以解答和指导,要求补齐短板,达到规范化建设要求。
下一步,文笔街道将紧紧围绕政务服务规范化建设要求,深化政务服务改革,全力抓建设、抓提升,以服务中心的标准化、规范化为群众提供更优质的政务服务。(杨雨婷)