探寻社区网格化工作之路

梅岭街道自2018年完成社区“一个中心、若干网格”运行机制改革以来，结合社区干部选聘分离工作，实现“一员一格”，将社区事务下沉到网格，将工作实绩与干部考评相结合，真正实现社区事务“网格化”。在此次疫情防控工作和房屋安全隐患大排查大整治工作中，网格化运行机制有效地推动压力传导、责任落实在行动上。加强网格工作的体系化管理成为推进基层治理重要的一项任务。

要合理划分网格。当前的网格分布还是2013年试点网格工作时划分的，基本按小区、自然村落划分，店面和住宅一样、面积大小和人员多寡没有区别，导致各网格工作难以步调一致的推进。建议根据一定的人口比例、一定的业态特征，重新划分网格，分类管理。二是制定工作标准。上级部门虽然制定了社区工作清单，但实际工作中基层仍然承担较多非清单内的任务，建议将行政事项合理修改，明确其工作内容和要求，并加强部门联动和数据共享，保障基层各项工作清晰、高效推进。三是要激活物业公司和业委会效能。物业公司是居民生活的“大管家”，优质的物业服务不仅能够提升群众生活的舒适度，还能高效助力网格完成各项工作;业委会是居民高度自治、表达述求的媒介，部分小区甚至以业委会自管来探索“物业自治”的新路子。建议相关单位规范小区物业公司的引入流程和小区业委会的成立标准，强化其日常工作考核和监督，引导其效能提升。

提升网格工作人员能力。一是提高网格员的准入门槛。进一步提高对网格工作人员的入职要求，注重对网格工作基本能力的考察，如学历、基本办公能力、沟通协调能力、资源整合能力等。二是体系性组织培训。结合网格工作的相关要求，分模块、分阶段组织业务培训，并注重引导网格员之间的自助、互助，加强行业内部交流。三是强化考核。通过梳理网格工作、细化服务要求、常态化开展考核的方式，加强对网格工作人员的绩效评价，并真正运用考核结果，将不符合要求的工作人员解聘，避免干与不干一个样的现象。

探索创新配套或服务机制。一是优化选聘分离机制。充分用好社区干部选聘分离机制，拓宽选人用人渠道。鼓励社区有能力的人通过法定程序进入居委会任职，补充现有社区干部能力不一问题。如聘请小区物业负责人或部分社会组织党员担任网格员，按要求开展网格工作。二是加大社会服务购买。部分社区已探索通过项目购买，引入社工团队运营基层服务，不仅有效补充了基层人手不足的短板，还通过柔性化服务，推动了网格工作的转型、增效、提质。建议选定条件成熟的社区，进一步探索，注重提炼相关服务经验，统一完善提升后再推广实施。(姚晓琳 福建省泉州市晋江市梅岭街道办事处)