节日“不打烊” 服务“不停歇”

五一假期，山西省侯马市公安局交警大队车管所为更好的服务群众，坚持以“人民为中心”的理念，以群众满意为标准，将群众需求放在首位，车管所民辅警放弃休假时间，默默坚守在岗位一线……

考虑到群众只有假期才有时间去参加驾考，交警大队车管所提前进行规划部署，严格按照相关考试标准和流程，为群众提供摩托车考试计划，考试员认真负责，从场地设施检查到维护，以及考试设备调试校准，不放过任何细节，只为考试顺利进行并确保考试的公平、公正。

很多考生表示，假期参加考试不仅节省时间，还感受到民辅警的细心与贴心，更有动力考取驾照。在考场入口处设置了醍目的宣传标语，工作人员也积极向考生发入宣传手册，讲解如何识别“黄牛”、“黑中介”的欺诈行为，时刻提醒考生提高警惕。同时，侯马车管所还推出了更多的便民举措，坚决抵制“黄牛”、“黑中介”等违规行为，让群众感受到公安交管工作的“温度”与“力度”，切实提升群众的获得感和满意度。

在车管所业务大厅，面对群众的焦虑和不解，民辅警“一句暖心话，一个指引手势”化解矛盾，始终保持耐心与专业，将车驾管业务流程和政策烂熟于心，用坚韧诠释着责任，用微笑践行着初心…… (宗飞  闫乾易)