党史学习教育以来,沈阳铁路公安处海城车站派出所以“我为群众办实事”活动为载体,以爱心服务队为先锋,采取多种途径,深入开展为民服务实践活动,不断提高服务群众的主动性、积极性和创造性,全力适应群众新期待,让旅客体验更美好出行。
派出所紧盯群众旅客反映强烈的喊站拉客、围站叫卖、倒卖车票、醉酒滋事等突出问题,大力推进“语言标准化、动作规范化、形象亲和化”执法三化建设,以爱心服务队为先锋,设立“枫桥经验调解室”,坚持为旅客做好事、办实事、解难事、调纠纷、解矛盾。今年以来,共帮助找寻遗失行李、紧急救助疾病旅客、帮助找回走失旅客等爱心服务60余起,挽回旅客经济损失4万余元,收到旅客锦旗5面、感谢信4件。(梁井波 沈阳铁路公安处海城车站派出所)