上饶市广信区皂头镇：推行“开门教育”解民忧 绘就基层治理新图景

自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，江西省上饶市广信区皂头镇依托常态化开展“走村不漏户、户户见干部”活动和“E呼即办”群众诉求反映平台，大力推进以“真开门、敢开门、善开门”为核心的“开门教育”实践，持续强化矛盾纠纷排查化解力度，切实做到“民有所呼、我有所应”，让群众身边的操心事、烦心事得到及时妥善解决。

高效处置消隐患 道路抢修显担当

5月13日21时58分，皂头镇“E呼即办”综合指挥站接到紧急工单：群众李某反映皂头老街624县道与合福高铁高架桥交界处、皂头水厂公交站台附近出现道路破损，其骑行时不慎摔倒。

镇政府迅速启动应急响应机制，处置人员第一时间赶赴现场设置警示标志、安抚伤者情绪;当晚施工队伍即进场围护作业，经过连夜抢修，次日下午道路修复完毕并恢复通行。李某对处置效率表示满意，该起交通安全隐患得以快速消除。

温情调解化纠纷 校园重焕和谐风

4月30日，皂头镇干部成功调解一起校园纠纷。事情源于八年级学生谢某与化某在食堂排队时发生口角并演变为肢体冲突。调解过程中，干部耐心劝导：“同学间要团结互助，遇有矛盾应寻求师长帮助，切不可动手。”

当日，镇处置员协调涉事学生家长、校方代表在司法所开展调解。通过情理法多角度疏导，三方最终达成一致，签订调解协议并承诺不再引发争议。涉事学生均认识到自身错误，校园重现宁静氛围。

建立长效保障机制 巩固治理工作成效

皂头镇还建立了完善的工作保障机制。通过明确责任分工、强化考核评价，将群众满意度作为重要考核指标，推动干部作风转变。

自开展学习教育以来，全镇累计受理群众诉求300余件，化解矛盾纠纷160余起，群众满意率达98%以上。

“解决群众心头事、赢得百姓真满意，是检验干部担当作为的重要标准。”皂头镇相关负责人表示，将坚持“真开门、敢开门、善开门”，持续深化“开门教育”实践，把群众满意度作为干事创业的重要标尺，推动中央八项规定及其实施细则精神从制度约束转化为行动自觉，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。(余伟滨)