内蒙古凉城县：包村联户服务到人

值此建党百年之际，内蒙古凉城县党委、政府为进一步密切党群、干群关系，第一时间解决群众“急难愁盼”，依托“乡镇党委书记项目”，创新推动永兴镇“包村联户服务到人”工作制度在基层一线落地开花结果。

全面摸排，掌好基数“定星盘”。按照工作要求，村“两委”班子成员对本村全部村民(包括外出户)进行分户包联，确保不漏一户、不差一人。每季度包联干部以入户走访、电话访谈等方式主动对包联村民开展调查，如实填写《永兴镇“两委”成员入户(电话)调查记录表》《永兴镇常住户/外出户基本情况统计表》，详细了解村民近期生产生活情况，重点关注村民当前存在的“急难愁盼”问题。

及时分类，拨好施策“细算盘”。在走访过程中，及时对村民反映困难问题进行分类研判，继而施策解决。如遇到低保办理手续、危房改造正常享受要求等政策咨询类问题，由包户干部第一时间给予答复;如遇到低保、社保定期检查等现场可解决问题，由包户干部及时帮助解决;如遇到当场无法解决的“疑难杂症”，由包户干部详细记录后带回村委会，经村“两委”研究讨论后，由村党支部和村委会落实解决，若村级层面无法解决，经汇总梳理后，形成共性问题台账上报镇党群服务中心。

条块结合，串好联动“玉项链”。经镇党群服务中心汇总全镇各村“疑难杂症”后，提交镇党委会逐项研究。对镇级层面可协调解决的，明确牵头负责领导和整改时限，对标对表予以办结;对镇级层面难以解决的，以正式文件形式上报至县级职能单位，安排镇分管领导具体负责对接事宜，待最终办理完成后，第一时间向所涉及村党组织、村委会和村民反馈结果。

该项制度的实施，明确了职责到户、对象到人，依托党群、干群的双向联系，变“群众跑路找着办”到“干部主动上门办”，真正实现了工作主动、内容全面、对象覆盖，彻底打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步，凉城县永兴镇将进一步细化工作措施，将“包村联户服务到人”工作制度向全县进行推广，在县内形成一股“办事有人管、困难有人帮、问题有人解”的为民办事新浪潮，为全面建设社会主义现代化新凉城奠定坚实组织基础。(内蒙古乌兰察布市凉城县委组织部 刘敬轩)