内蒙古集宁：精准服务“三步走”为民办事 解民忧

社区是城市社会的基本单元，是城镇居民共同生活的家园。组织在职党员进社区报到，参与社区活动，直接为居民群众服务，是新形势下践行党的群众路线，加强基层服务型党组织建设的有效举措。内蒙古自治区乌兰察布市集宁区新体路街道恩和路社区党总支坚持党建引领，结合工作实际，对小区在职党员、包联单位在职党员进行细化梳理，实施精准服务“三步走”工作模式，促进在职党员进社区报道，积极推进党建引领基层治理和党员服务群众工作常态化、长效化进行，为党员更好地服务群众打下了坚实基础。

第一步：因地制宜，打造精准服务岗位。恩和路社区党总支按照“社区所需、党员所长”的原则，结合在职党员服务意向，设置了党员先锋岗、环境维护岗、政策宣传岗、纠纷调解岗等诸多服务岗位，每名在职党员可根据自身从事职业优势和个人兴趣，选择适合自己的岗位参与社区建设，帮助社区开展工作，密切联系居民群众。通过认领服务岗位、开展帮扶活动等措施，为共建文明和谐幸福社区做出应有的贡献。亮身份、微服务，乌兰察布市公安局集宁区交警大队的在职党员们挽起衣袖，将居民随意停靠的单车整理摆放，向居民派发创城宣传册，讲解交通安全常识并对社区老旧街巷开展交通整治行动等。自此，一批优秀的党员从“幕后”走向“台前”，通过发挥自身优势，争当民情收集先锋、政策宣传先锋、纠纷调解先锋、志愿服务先锋，成为打通党群服务“最后一厘米”的“领头羊”。

第二步：数智赋能，破解匹配对应难题。针对“社区找不到服务资源、党员不清楚社区需求”的尴尬，恩和路社区党总支充分发挥“集宁区基层党组织规范管理平台”作用，通过APP线上发布活动，在职党员根据自身实际情况线上报名、线下定时定点参加活动，并且可以通过拍照上传活动内容，实时发布参加活动心得与意见建议，居民群众可点赞评论。党员报到、资源匹配、服务群众、活动留痕、反馈评价等数智功能，推动党员干部到社区亮身份、做示范、送服务，为社区治理聚力赋能，达到了服务常态长效、资源精准匹配、效果全程可感的良好效果，让在职党员进社区“忙到点子上，做到关键处”。恩和路社区党总支发布“在职党员齐参与创城迎检我为先”为主题的环境整治活动，在职党员们积极报名参与，左手垃圾袋，右手小铁铲，甩开膀子，迈开步子，清理垃圾、铲除广告……在活动中充分发扬了不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，充分发扬党员的先锋模范作用。

第三步：支部帮带，提升党员服务能力。针对部分在职党员对社区基本情况了解不深的实际，恩和路社区党总支自“在职党员进社区”活动全面启动以来，多次召开社区党组织与在职党员的见面会、交流会，介绍社区情况、分享服务心得、交流经验做法，使在职党员尽快熟悉社区环境、融入社区建设之中。在职党员“牵手”社区网格长，放下架子、俯下身子、转变角色，真正为居民群众办实事，解难题，让辖区居民切实感受到了在职党员进社区带来的温暖关怀和贴心服务。包联单位集宁区公安局特警大队的一名在职党员初到社区服务时，由于对社区工作以及小区环境比较陌生，在服务过程中不知该从哪里入手。接下来的时间里，在网格长的带领下，走进居民当中，了解居民的需求，倾听他们的心声，帮助解决实际困难，现在已成了居民心中的“万事宝”，逐渐完成了“小白”到“服务能手”的转变。

在职党员进社区活动的开展，使党员亮身份、树形象、作表率，参与到社区建设与管理之中，不但强化了党员的宗旨意识、发挥其先锋模范作用，也壮大了社区工作力量，缓解了社区干部“势单力薄”的状况，凝聚起了“有呼必应”党建引领共建共治共享社会治理格局的合力，构建起了“在职党员奉献双岗位”、“居民群众收获心满足”的新机制。(内蒙古乌兰察布市集宁区委组织部 李申丹)