府谷县信访局 扎实开展六项活动 真心实意为群众办实事

党史学习教育开展以来，陕西省榆林市府谷县信访局始终坚持把党史学习教育与推进信访工作深度融合，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，着力摸清群众所思所盼，解决人民群众“急难愁盼”问题，立足职责定位、聚焦群众关切的民生问题，扎实开展“六项活动”，把“我为群众办实事”活动向纵深推进，为民解难、为党分忧，着力维护社会大局稳定。

开展矛盾纠纷排查化解活动。严格落实矛盾纠纷排查化解制度，将日常排查与集中排查相结合，建立了县、镇(便民服务中心)、村(社区)三级联防联控化解新格局。为推动矛盾纠纷化解“早发现、早预警、早介入、早调处、早解决”，强化属地责任，加强源头预防治理，推行全科网格化管理，实行“网格管理、格长排查、村镇受理、分级指导、合力化解”机制，从源头上预防和减少信访问题的发生。高度重视初信初访工作，坚持抓早抓小抓苗头，把着力点放在前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上，构筑就地化解体系，及时就地解决各类矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。”今年中省市“两会”和庆祝建党100周年期间，集中开展了4次矛盾纠纷排查化解活动，化解各类矛盾纠纷136件。

开展集中治理重复信访、化解信访积案活动。去年10月份，集中治理重复信访、化解信访积案工作在全国各地展开。府谷县委、县政府高度重视,成立了县委、县政府分管领导为双组长的集中治理化解专项工作领导小组，研究制定了《府谷县集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案》。今年又把专项工作纳入党史学习教育开展的“我为群众办实事”实践活动之中统筹谋划、一体推进，真心实意为群众办实事、解难题。对交办我县的84件重复信访事项，严格按照“减存量、控增量、防变量”要求，强化政治担当,强化属地责任，强化大局意识，采取扎实有效的工作举措，坚持高位推动，坚持标本兼治，坚持因案施策，聚焦重点难点，创新方法手段，推进难案攻坚。县委、县政府主要领导多次主持召开县委常委会、政府常务会研究部署;分管领导和包案领导亲力亲为，亲自参与案件调处，亲自督查督办，高位推动、系统攻坚，多次召开推进会、协调会、专题会、督办会，举行法律服务和听证评议活动，多方协调、多元化解，全方位推进。坚持县级包案领导牵头、部门乡镇联动，用真心、动真情，有效解决和化解了一大批疑难复杂信访积案。截至目前，中省交办我县的84件信访积案已全部办理，办结率为100%。

开展法律咨询服务活动。为引导诉访分离、落实法律援助，府谷县信访局协调县司法局调配专业律师和相关工作人员进驻信访接待大厅，设置12348法律热线、文书代写、法律咨询、法律援助和综合接待等5个窗口，为群众提供诉前、诉中、诉后的法律服务。向信访群众宣传法治理念、普及法律知识，增强学法尊法守法用法观念，引导其依法有序信访，用法律武器维护自身合法权益。

开展党员干部包抓化解信访矛盾。一是实行副科级以上领导干部包抓信访积案化解制度。化解信访矛盾纠纷事关群众的切身利益，事关社会和谐稳定。对中省交办的84件信访积案，逐一落实6名科级领导包抓，督促、协助责任单位全力化解。通过领导包抓，进一步推动积案化解工作，破解了一个个信访难题，高标准、高质量、高效率完成了中省交办信访积案化解任务。二是开展党员干部包抓信访矛盾化解工作。开展全县矛盾纠纷大排查大化解活动，实行党员干部联系群众制度，把摸排出的信访矛盾纠纷进行细化分解，以信访案件形式全部落实党员干部包抓化解责任。党员干部带案下访，实地调查研究，与信访人见面，了解案情，分析案件成因，与责任单位共同研究制定包抓案件的化解方案，切实把矛盾化解在当地、问题解决在基层，用实际行动践行初心使命，真正实现“为民解难、为党分忧”的职责使命。

开展帮扶救助活动。全县单位联村、干部帮户工作开展以来，府谷县信访局领导班子与扶贫干部经常到帮扶村——府谷镇西山寨村走访，随时了解村上存在的实际问题和贫困户家中存在的困难，及时帮助解决。得知西山寨村人畜饮水工程上水管道破损，人畜饮水困难时，主动与县扶贫办协调引进70余万元扶贫资金对西山寨村人畜饮水工程上水管道进行了维修，解决了全村吃水困难问题。积极与府谷镇及联村企业府谷县通茂洗选煤有限公司沟通对接，筹集帮扶资金2万元用于民生建设，改善了村容村貌。2019年至2020年两次向西山寨村17户贫困户送去米、面、油等慰问品，真正给贫困户送去了党和政府的关爱;积极组织党员干部在贫困地区农副产品网络销售平台购买农副产品，调动党员干部为扶贫工作献爱心。同时，在走访调研中了解到村内有4O多位老弱病残人员，其子女都在外务工不能陪伴老人，及时与镇村干部研究、与民政部门协调，将闲置的西山寨村委会改建为村民日间照料中心。目前，改建工程正在实施，即将建成投运。

开展“大督查大接访大调研”活动。严格落实领导干部接访约访下访制度,依法及时就地解决群众合理诉求。一是继续实行县级领导在信访接待服务中心坐班接访制度和镇(便民服务中心)党委书记、镇长(主任)固定开展每周“接访日”活动，热情接待每一位来访群众，现场调处解决各类信访问题。二是主动下访督查。信访干部主动深入基层，了解社情民意，倾听群众呼声，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，实地走访信访人，与他们谈心谈话，详细了解需求，认真调查核实每一个信访事项，积极向群众做好相关政策解释说明，以问题、目标、结果为导向，全力解决了一批群众“急难愁盼”问题。今年6月底，为全力做好建党100周年庆祝活动信访安全保障工作，确保不发生大规模聚集、不发生涉访个人极端行为、不发生因信访问题引发的负面炒作，为庆祝活动顺利举行营造良好稳定的社会环境，府谷县信访局对全县所有乡镇、便民服务中心、相关部门进行了督导检查。通过实地走访调研，察民情、访民意，解决了一批信访热点、难点、焦点问题。

今后，府谷县信访局将继续立足工作实际，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力决基层的困难事、群众的烦心事，切实为群众办实事解难题，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，真正解决好群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，在党和政府与人民群众之间架起“连心桥”，以实际行动密切党同人民群众的血肉联系，切实维护社会大局和谐稳定。(府谷县信访局 雷茂荣 贾瑞丽)