党史学习教育开展以来,内蒙古商都县党群服务中心始终坚持“以人民为中心”的发展思想和理念,想民之所想,急民之所急,办民之所需,干民之所盼,以建党100周年为契机,不断完善党群服务体系,提高为群众办实事的服务水平和能力。
宣传推广“蒙速办”,切实方便群众。县党群服务中心通过印制张贴海报、简易注册流程等形式进行宣传;局、中心工作人员,志愿者分别充实到政务大厅、社区、疫情接种点等人员密集的地方,积极引导办事群众注册使用“蒙速办”,让群众体验到“蒙速办”的便利性与实用性。
实行窗口办理叫号系统,优化服务环境。在县党群服务中心四个区域分别设立了取号机,明确了窗口单位对应的办理事项,缓解了中心窗口拥挤现象,工作人员和志愿者为群众提供业务指导和咨询服务,使群众真切地感受到政务人的真心、真情,树立了服务型政府良好形象。
“好差评”助推服务升级,持续为民解难事。通过“好差评”系统的运用和反馈,畅通了党员群众办事过程中遇到困难反映问题的渠道,及时了解群众的感受和诉求,从而适时调整和改进提供优质高效的服务,不断提升办事群众的获得感和满意度。
群众工作是党全部工作的核心和基础,商都县党群服务中心从党员群众视角出发,多措并举切实为群众“办实事、做好事、解难事”助推全县党群服务中心工作再上新台阶。(内蒙古商都县委组织部 张清)