商都县党群服务中心按照集约、简朴、实用原则,综合区位特点、人群特征、服务半径等因素,构建布局科学、疏密得当、上下联通的党群服务中心体系。
强化党建引领,服务党员群众。县党群服务中心推动形成了贴合实际、各具特色、上下贯通、务实有效的党群服务工作网络,将党群服务中心打造成为突出政治功能、提升组织力的“桥头堡”,组织党员、凝聚人才、动员群众的“连心桥”,领导社会治理、推动改革发展的“前沿哨”,各类信息资源、各种服务资源的“汇集地”,打通服务群众“最后一公里”。党群服务中心已成为全县服务党员群众、服务改革发展,提升组织力,以基层党建引领基层治理的有效载体和平台,真正让广大党员群众在身边看得见党的元素,听得见党的声音,感受得到党的力量和温暖。
改善服务环境,提升服务水平。合理规范设置了办事区域,在市场准入与监管综合服务区、投资建设项目综合服务区、社会民生事务综合服务区、综合受理服务区的总体布局基础上又增加了重点项目综合服务窗口和“一窗受理”窗口。增强党群服务大厅的服务功能,提升服务大厅的服务质量。对服务窗口进行了合理调整,协调各部门印制了《服务指南》,使办理流程更加优化,办事效率得到进一步提高。
简化办事程序,提高办事效率。深入推进“放管服”改革,持续落实“互联网+政务服务”各项措施。一是重点建设项目集中进服务大厅审批,各职能部门派员入驻服务大厅,按照市级投资建设类审批流程模板,集中办理全县各类重点建设项目,实现了在20个工作日内办结的目标。二是落实“三集中、三到位”措施,推进“一窗受理”,实行“前台受理、后台审批、统一窗口出件”的“不见面审批”工作模式,实现了企业、党员群众办事只进“一扇门”的目标,杜绝了“多跑路、跑弯路”的现象。党群服务中心共设置4个综合受理窗口,受权办理10个部门80项行政许可事项的受理和发证业务,既实现了行政审批“提速增效”,又解决了各部门因业务量少、驻厅人员不足的困难。
目前,党群服务中心大厅建筑面积3300平方米,设置104个服务窗口,入驻30个单位110人,开展各类行政审批、服务事项业务352项,其中行政许可类181项、服务类171项,为全县党员群众和企业办事提供良好的环境和优质的服务。(内蒙古商都县委组织部 张清)