内蒙古商都县党群服务中心服务群众 “横向到边，纵向到底”

商都县按照“办公最小化、服务最大化”的原则，将县级党群服务中心与政务服务大厅合属办公，并成立了4个联合党小组，入厅党员32名，增设了党员先锋岗。同时，党群服务中心划分了日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育等区域，共设立103个服务窗口，进驻33个部门、办理各类行政审批、公共服务事项217项。

数据多传输、群众少跑路。在服务党群方面，积极推进“一窗受理”，实行“前台受理、后台审批、统一窗口出件”的“不见面审批”工作模式，实现了企业、群众办事只进“一扇门”的目标，杜绝了“多跑路、跑弯路”的现象。目前，政务中心设置4个综合受理窗口，受权办理10个部门80项行政许可事项的受理和发证业务，既实现了行政审批“提速增效”，又解决了各部门年业务量少、驻厅人员不足的困难。全县122个事项实现网上办理，676项行政审批和公共服务事项完成平台梳理。通过开展“互联网+政务服务”工作，进一步优化和巩固线上服务与线下服务融合，让政务服务实体大厅与网上大厅形成优势互补，让企业和群众办事可以网上办、简化办，真正达到数据多传输、群众少跑路的效果。

一站式服务、一门式办理。按照“班子强、机构全”的原则，乡镇党群服务中心同时挂三块牌子，即便民服务中心、退役军人服务站和新时代精神文明实践所。乡镇党群服务中心设立党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉、社会保障、医疗保险、扶贫土地、民政残联、农牧林水、财政“一卡通”、退役军人服务等服务窗口，实现“一站式服务”“一门式办理”。同时，积极探索实行代缴代办、上门办、轮流入村到户办等便民服务方式，并形成长效机制。

小事不出村、大事不出乡。按照“统一外观标识、统一功能布局、统一牌匾制度”的建设标准，在全县212个行政村设立党群服务中心，村“两委”成员取消独立办公室，全部入驻党群服务中心，实行柜台式集中办公，面对面服务群众，集体会商、共同解决群众反映的困难和问题。同时紧紧围绕党员活动、村民议事、便民服务、教育培训、文化娱乐等方面要求，拓展村级党群服务中心服务功能，实现无缝衔接。根据村干部职责分工和群众需求，科学设立党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等岗位，统一办理或协调解决群众请求事宜、化解群众矛盾纠纷等工作职责，切实做到“小事不出村、大事不出乡”。

商都县将继续努力探索，不断完善、致力打造“一站式受理、一体化研判、一条龙服务”的服务模式，服务群众“横向到边，纵向到底”，继续将县、乡、村三级的党群服务中心建设成开放、集约、共享的党群服务阵地。(商都县组织部 李英)