“三为民”提升基层服务“心”高度

习近平总书记在新疆考察时指出，“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用”。习近平总书记多次到社区考察调研、指导工作。作为基层干部，要时刻以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，开展为民服务、为民干事、为民纾困实事活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

初心如磐，以人为本为民服务。坚持以人为本，以为民服务、不断提升群众满意度为宗旨。通民心、听民意、汇民情，老话说的好脚下沾有多少泥土，心中才会沉淀多少真情。在为民服务中要温暖群众，与群众心贴心交流，和群众有共同语言，从群众的视角发现问题;随着经济社会的快速发展，群众观念发生着深刻变化，群众对需求呈现出不同的形式和特点，要适应基层工作新的形势，提高自身业务能力断加强学习，争做一名优秀的基层工作人员，为民提供更高质量的服务。

使命在肩，倾听民声为民干事。只有“听得懂”群众的声音，“讲得好”群众的话语，基层民生工作才能做到群众心坎里。要向做好基层工作，就要当好联系群众的“贴心人”、做好群众的“传话筒”、政法政策的“宣传员”。怀以真诚之心，身体向下，深入网格，深入群众，与群众坦诚交流，做知心朋友，倾听居民内心最真实的想法、最迫切的需要，以倾听得到群众的信任，以倾听了解群众的需求，用心用情将十大暖民心行动落到实处，解决人民所盼所忧所思的民生实事。

勇于担当，关注民生为民纾困。群众的“急难愁盼”是社区工作人员要记挂在心的“事”，要扛起在肩的“责”，要落到实处的工作，绝不能敷衍应付，绝不能慵懒拖拉，必须深入群众干工作，紧贴民心抓落实，回应民愿有速度，把每项工作都落在实处。开展入户走访收集的民情、民意、民困要分类建档，每到一户都要与居民拉家常、听心声，耐心细致了解他们的困难和需求，通过送政策、送信息、送服务等方式纾民困、解民忧。(胡玲玲)