下足“为群众解决问题”的硬功夫

党的二十大报告精神提出，“人民”是贯穿始终的一条主线，报告中“人民”二字醒目鲜明、力重千钧。从“坚持以人民为中心的发展思想”，到“增进民生福祉，提高人民生活品质”，再到“始终同人民同呼吸、共命运、心连心”，字里行间洋溢的是中国共产党满满的民生情怀和为民初心，更是对实现人民对美好生活向往的有力呼应，直抵人心，引发广泛共鸣。

心贴心交流，解决“交流隔着一张纸”问题。党员干部要以公仆身份、朋友心态与群众接触，广泛开展谈心谈话，使群众打消了顾虑，主动打开“话匣子”，积极建言献策。只有扎根在基层生活和广大人民群众的肥沃土壤中，才能深得民心。在与群众面对面接触、心贴心的交流中，要做到三个“勿忘”：勿忘根本，始终牢记“从群众中来”，伏下身子，用心感受群众的酸甜苦辣，用情倾听群众的期盼;勿忘初心，始终牢记“为人民服务”，始终牢记党的宗旨，不能搞形式主义，要真真切切地为群众办实事;勿忘承诺，始终牢记“为民造福”，把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为重中之重，带着感情和责任真正为群众解难题、办实事、惠民生。

送服务上门，解决“服务最后一厘米”问题。古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”基层是群众服务的“窗口”，也是群众感知服务质量和效果的“神经末梢”，要打通群众服务的“最后一厘米”，要从“等上门”的服务方式转换为“送上门”的服务方式。广大党员干部要在基层一线亮旗帜、亮规矩、亮身份、亮形象，“零距离”联系服务群众，确保党的政策和决策落实到“最后一厘米”。近年来，党员干部集中把力量下沉到基层，“零距离”解决群众诉求，使党群关系更加紧密，实现诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层，做到“事事有跟进、件件有回音”，打通为民服务“最后一厘米”，切实提升了广大群众的安全感、获得感和幸福感。

急群众所急，解决“帮困最后一分钟”问题。广大干部要带着问题下基层走访，了解百姓的疾苦和期待，这样才能更好地开展工作，有针对性地帮助群众排忧解难。要积极去探索联系群众的长效机制，把服务做在平时，完善社会救助体系，落实好惠民政策，砸掉“面子工程”、“政绩工程”的招牌。民生无小事，枝叶总关情。看似细致具体的小事，实则是治国理政的大事。无论是吃饭、上学、就业、居住还是环境等等，都是人民时刻要面对的事情。党员干部要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，以认真顶真当真的态度，坚持“实”字当头，切实解决群众急难愁盼问题。要做到讲效率不能拖，更不能忽悠群众，有让群众看得见、摸得着、感受得到的实际效果。

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”“民心惟本，阙作惟叶。”只有始终人民想在一起、干在一起，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，才能向人民交出一份份合格的答卷。(安徽省安庆市迎江区新洲乡人民政府 余薇薇)