以“望闻问切”四招为困难群众纾难解困

为困难群众纾难解困的“望闻问切”是什么意思呢?望，就是深入了解困难群众的生活状况和需求。闻，就是多方途径了解困难群众所遇到的问题，进而对困难群众进行帮扶。问，就是与群众面对面交流，让困难群众实实在在地感受到党和政府的温暖。切，就是结合实际对困难群众进行精准帮扶。

主动对接，精准施策。在开展“望闻问切”工作中，按照“一户一策”一户一案要求，积极对接上级部门争取支持，对建档立卡贫困群众及家庭情况进行精准识别。针对低保人员中的重度残疾人及单亲困难家庭子女，进一步完善他们的帮扶政策，通过教育培训等方式让他们掌握一技之长;针对农村独居老人或者无人照顾的老人，加大养老保障力度;针对有劳动能力的老年人以及就业困难的人员进行转移就业宣传。同时，加强困难群众的就业技能培训力度，拓宽他们的就业渠道。

政策落实，精准施策。落实好困难群众帮扶政策，对因病、因学等原因导致生活困难的群众，及时启动救助程序，切实做到应助尽助。通过上门走访等形式，掌握他们的思想状况和需要帮助的情况，对生活困难人口进行一对一，开展入户帮扶，做到政策帮扶到人。如：针对低保家庭中患有大病的老人和儿童等群体，建立“一对一”台账;对因病死亡或其他原因无法正常领取低保金的老年人和儿童，建立“一人一案”台账。

做好救助，精准施策。要通过加强社会救助政策宣传，落实低保等社会救助政策，健全完善困难家庭住房救助服务体系，提高低保标准。要加强社会救助兜底保障作用，落实社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，通过医疗保障制度，让困难群众获得及时救助。要加强对孤寡老人、留守儿童的关爱救助，通过关爱救助来消除其对社会的恐惧心理和悲观情绪。要做好残疾人工作，通过走访宣传残疾人各项优惠政策来增强残疾人的生活信心和勇气，同时通过走访来了解残疾人基本情况、工作情况和生活状况，并针对残疾人不同需求提供不同的援助，帮助其提升自我价值感和幸福感。

完善制度，精准施策。在调研过程中，全面掌握了贫困户生活状况和需求，根据其实际情况，真正做到“因人施策，因需施策”，把实事办实，把好事办好。按照一户一策，制定一户一案救助措施，并对群众提出的建议进行落实，帮助困难群众解决实际问题。对于因疾病致贫的群众主动对接，积极开展医疗救助或慈善救助;对于因其他原因无法解决基本生活的群众，主动帮助其解决生产生活中的实际困难;对于因特殊原因致贫的家庭或个人进行帮扶救助;对精准脱贫过程中存在的突出问题及时反馈上级。(吕仕萍 云南省文山州西畴县委组织部)