学好《信访工作条例》 下好基层信访 工作“三步棋”

5月25日，习近平总书记亲切会见了第九次全国信访工作会议代表，充分体现了对信访工作的高度重视和对信访干部的亲切关怀。今年是《信访工作条例》实施的开局之年，广大基层信访工作者应以此为契机，学习好、贯彻好、落实好《条例》，把各类风险和矛盾问题防范在源头、化解在基层，努力提升基层治理能力。

学好《信访工作条例》，下好全局“一盘棋”。学习好运用好《信访工作条例》，既是开展新时代信访工作的必然要求，也是抓好新时代信访工作的有力武器。广大基层信访工作者要充分认识《条例》发布实施的重大意义，准确领会主要内容和精神实质，深刻把握信访工作的政治属性，坚持从政治上看、从政治上办，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

学好《信访工作条例》，下好为民“起手棋”。习近平总书记说过，“信访是送上门来的群众工作”，因此广大基层信访工作者要牢固树立以人民为中心发展思想，紧紧扭住“事要解决”这一核心，把“人民信访为人民”的理念细化实化具体化为及时就地解决群众的每一件合理诉求上，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心工作，让人民群众在具体信访事项办理中不断提升获得感、幸福感和安全感，用自己的辛苦指数提升群众幸福指数。

学好《信访工作条例》，下好实干“关键棋”。“要综合施策，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。”这是习近平总书记对广大基层信访工作者的具体要求。基层信访工作不是纸上谈兵，群众诉求也不是三言两语就能轻松解决的，要“敞开门”、“沉下去”，主动深入社区一线、深入田间地头，聚焦社会民生突出问题，用心用力调解化解信访矛盾，构建信访工作新格局。(福建省漳州市芗城区人民政府石亭街道办事处 匡光中)