信访举报工作，是监督执纪问责的第一道程序，亦是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。今年以来，内蒙古包头市九原区纪委监委信访室以“精准监督年”活动为契机，拓宽工作思路，创新工作方法，优化组合工作模块，多措并举提升信访工作质效，聚力跑好正风反腐“第一棒”。
开启智慧信访“总开关”，搭建服务为民快速通道。按照上级纪委监委关于规范来访接待场所部署要求，紧紧围绕“智慧信访”工作理念，积极探索大数据与信访工作深度融合，于2019年8月开始筹建九原区纪委监委信访接待中心，2020年3月投入使用，占地面积490平方米，分设安检、等候、接访、办公4个功能区。接待中心通过自助查询、道闸把关、远程视频接访等智能手段推进信访工作全流程闭环管理模式，实现信访服务多元化、数据实时化、响应及时化，引导群众依法、有序、及时、有效反映问题。
用好监测分析“大数据”，拉响重复举报预警提醒。对2020年各地区信访举报件进行梳理汇总、综合分析，形成《2020年重复信访件预警提醒》为班子成员提供决策依据，并向承办纪检监察室、苏木(镇)街道纪(工)委和党(工)委发送预警提醒函，根据重复件的数量和增长速度，设置红、橙、黄三色预警，建议包联领导和联系科室加强对重复件化解的督促指导，承办部门加强对重复件的办理和反馈，及时解决突出矛盾问题。相关党(工)委加强履行主体责任并协调相关部门、村委会组成专班化解问题。
深入整治基层“微腐败”，推动一线下访提质增效。成立8个由区纪委监委班子成员担任包案领导的工作专班，召开2次工作推进会。注重分析工作共性，整合工作力量，并主动参与反馈，深入了解信访问题，为澄清等工作做足准备。截至目前，立案6人，已给予3人党内警告处分，组织处理1人，追缴违纪所得2.3万元，办结29件，反馈19件，满意5件，正在办理14件。下访87批次，下访184人次，接待反映人60人次，排查信访问题34件，下访解决34件，息诉罢访2件。对4名受到不实举报的党员干部予以澄清证明。
细究网络筛选“薄弱点”，规范平台操作内部制度。按照《内蒙古自治区纪检监察系统检举举报平台推广部署工作落实方案》要求，注重检举举报平台各环节实际运用，线上与线下相结合同步发力。在检举举报平台的操作过程中发现，网络筛选件的处理若不严谨，容易出现信访举报件的体外循环，为了有效防止此种现象，经过相关人员缜密思考，反腐交流，制定举措，草拟《九原区纪委监委信访检举举报平台操作规范》，强调集体研判原则，对检举控告类信访件的筛选全程留痕，力求形成创建操作规范、研判准确、运转协调、反馈高效的信访检举举报平台操作流程。(九原区纪委监委 李雁凌 龙宇)
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